Здравствуйте, дорогой CasinoGuru!
В конце мая я зарегистрировался и играл в казино Криптобосс, затем снял около 2900 евро (получил приветственный бонус). Я предоставил казино Cryptoboss все запрошенные документы и успешно подтвердил свою учетную запись. После этого мне по электронной почте предложили пройти видеоверификацию через Google Meet, которую я тоже прошел (на многочисленные вопросы я успешно ответил. Весь процесс был довольно унизительным и напоминал допрос в полиции). Но это был еще не конец. После пары дней молчания казино запросило полную историю транзакций моего аккаунта LTC (Litecoin). Однако, когда я готовился отправить запрошенную историю транзакций, я получил следующее электронное письмо от казино:
«Проверка вашего аккаунта выявила нарушения правил нашего проекта. Компания проводит строгую политику борьбы с мошенничеством и использует различные инструменты и методы борьбы с мошенничеством. Если игрок подозревается в мошеннических действиях, включая, помимо прочего:
16.1.1 Участие в любом виде сговора с другими игроками;
16.1.2 Разработка стратегий, направленных на получение нечестных выигрышей;
16.1.3 Мошеннические действия против других онлайн-казино или платежных систем;
16.1.5 Создание двух и более учетных записей;
16.1.6. Другие виды мошенничества;
Компания оставляет за собой право закрыть такую Учетную запись игрока и приостановить и/или отменить все выплаты игроку.
Группа рисков и платежей"
Мне нужна ваша помощь, чтобы понять, почему казино приняло такое решение, поскольку в их электронной почте четко не объясняется конкретная причина их действий. Спасибо.
Hello dear CasinoGuru,
In the end of May I registered and played at Cryptoboss casino, then withdrew about 2900 euro (I received a welcome bonus). I provided all the requested documents to Cryptoboss Casino and successfully verified my account. Following this, I was asked via email to complete a video verification through Google Meet, which I also passed (I successfully answered the numerous question. The whole process was quite humiliating and was similar to police interrogation). But this was not the end yet. After a couple of days of silence-the casino requested a full transaction history of my LTC (Litecoin) account. However, when I was preparing to send the requested transaction history, I received the following email from the casino:
"A review of your account revealed violations of our project rules. The Company has a strict anti-fraud policy and utilizes various anti-fraud tools and techniques. If the player is suspected of fraudulent actions including, but not limited to:
16.1.1 Participating in any type of collusion with other players;
16.1.2 Development of strategies aimed at gaining unfair winnings;
16.1.3 Fraudulent actions against other online casinos or payment providers;
16.1.5 Creating two or more accounts;
16.1.6 Other types of cheating;
The Company reserves the right to terminate such a Player Account and suspend and/or cancel all payouts to the player.
Risk and Payments Team"
I need your help to understand why such a decision was made by the casino, as their email does not clearly explain the specific reason for their actions. Thank you.
Автоматический перевод:
