Уважаемые представители Казиноазов!
Пишу Вам с жалобой на казино CryptoLeo в связи с серьёзным нарушением моих потребительских прав.
Меня зовут Eye_aragon, и я был клиентом казино CryptoLeo. Мой счет был закрыт без предварительного уведомления, а баланс на нем был обнулен. Я обратился в службу поддержки клиентов, чтобы получить объяснение этой ситуации, но не получил удовлетворительного ответа.
Мои права как клиента были нарушены без каких-либо объяснений и возможности защиты. Я строго придерживался всех правил и условий вашей платформы и никоим образом их не нарушал.
Я требую следующего:
Полное и конкретное объяснение причин закрытия моего счета и обнуления баланса.
Возврат всех средств, которые находились на моем счете на момент его закрытия.
Дополнительно прошу провести независимое расследование данного инцидента и принять соответствующие меры в отношении CryptoLeo Casino в случае нарушений.
Я предоставляю все необходимые доказательства в поддержку своих требований. Ожидаю оперативного рассмотрения моей жалобы и принятия соответствующих мер по защите моих потребительских прав.
Искренне,
глаз_арагон
Dear representatives of Kazinoazov,
I am writing to you with a complaint regarding CryptoLeo Casino in connection with a serious violation of my consumer rights.
My name is eye_aragon and I was a client of CryptoLeo Casino. My account was closed without prior notice, and the balance on it was nullified. I contacted customer support to receive an explanation for this situation, but I did not receive a satisfactory response.
My rights as a client were violated without any explanations or opportunity for defense. I strictly adhered to all the rules and conditions of your platform and did not violate them in any way.
I demand the following:
A full and specific explanation of the reasons for closing my account and nullifying the balance.
Refund of all funds that were on my account at the time of its closure.
Additionally, I request that you conduct an independent investigation of this incident and take appropriate measures against CryptoLeo Casino in case of violations.
I provide all necessary evidence to support my claims. I expect prompt consideration of my complaint and the adoption of appropriate measures to protect my consumer rights.
Sincerely,
eye_aragon
Автоматический перевод: