Игрок из России три недели назад запросил вывод средств, который в истории отмечен как завершенный, но деньги так и не поступили. Попытки связаться с казино через чат и электронную почту остались без ответа.
Автоматический перевод:
CryptoRush Casino - Вывод игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 440 EUR
CryptoRush Casino
Индекс безопасности:Новое казиноИндекс безопасности
Новые казино появились не так давно, поэтому еще рано судить об их отношении к игрокам. Мы присуждаем эту оценку новым казино с низкими доходами и небольшим количеством жалоб от игроков.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
4d 9h 57m 13s
Краткое содержание дела
2 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Здравствуйте, я ждал 3 недели, пока средства поступят на мой кошелек. В истории выводов отмечено завершение, но деньги не пришли. Казино не отвечает мне ни в чате, ни на почту. Помогите, пожалуйста, разобраться в этом вопросе
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Уважаемый Риск,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Совершали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
