Игрок из Марокко запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Cwinz Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 286 ₮
Cwinz Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мошенническая компания 3 дня пытается вывести часть моего баланса, и каждый раз они извиняются, капитан, у нас проблема с нашим криптопровайдером.
Наконец они возвращают сумму на мой баланс, чтобы продолжать играть и проигрывать
Компания использует эту стратегию, чтобы не платить игроку в тот же день, когда другой друг вносит депозит криптовалютой, поэтому в чем проблема с криптовалютой...
Я рекомендую всем бойкотировать эту поддельную компанию.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Bambino!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Bambino!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
привет Кристина
казино возвращает сумму на мой баланс, их стратегия состоит в том, чтобы заставить вас играть и проигрывать,
В прошлый понедельник я снова внес депозит, выиграл немного денег, я сделал первый вывод 50 долларов США, полученных через 5 минут (все мои операции (ввод / вывод средств) выполняются с помощью криптовалюты), поэтому я продолжаю играть и выигрываю немного долларов, и когда я пытаюсь чтобы снять остальное, казино отказывается продолжать, и они говорят, что в любое время, когда наш партнер NOMIPAY не может сделать вывод, потому что у них есть проблема, служба поддержки просит меня подождать 36 часов, мы находимся примерно в 50 часах с момента запроса на вывод и все еще ждем, это мошенничество компания, я сожалею о том дне, когда я присоединился
Как вы можете видеть на экране ниже, казино платит небольшую сумму (50 долларов США. 12 долларов США), но когда это 200 или 300 долларов США, выплата никогда не принимается.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ответ, Бамбино. Я хотел бы подчеркнуть, что мы всегда даем казино две полные недели для обработки каждого платежа. Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого периода не будет никаких изменений или ваш отзыв будет снова отменен, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой, и я надеюсь услышать хорошие новости о вашем уходе в ближайшее время. Заранее благодарим вас за терпение и, пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.
Автоматический перевод:
