Игрок из Индии не может вывести средства с Cwinz из-за неудачной процедуры проверки KYC, несмотря на многочисленные попытки и отсутствие ответа от службы поддержки казино. Прошло 10 дней попыток.
Автоматический перевод:
Cwinz Casino - Игрок застрял в отложенном процессе проверки.
Автоматический перевод:
Количество: 91,000 INR
Cwinz Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, я открываю счет в Cwinz, внес депозит и начинаю играть... когда пытаюсь вывести деньги. Говорят, что для вывода требуется кыс. Итак, я начинаю процесс проверки, но моя учетная запись все еще не подтверждена. Уже почти 10 дней я пытаюсь подтвердить свою учетную запись, но безуспешно. Я регулярно отправляю сообщения, но не получаю ответа от их чата. Пожалуйста, помогите мне проверить.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Привет, narenverma25!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Cwinz Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Привет, narenverma25
Приносим извинения за задержку. Я могу подтвердить, что ваша учетная запись уже подтверждена, и вы можете вывести средства в любое время.
Мы ценим ваше понимание и доверие.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Привет ,
Дорогой Ник, спасибо за сотрудничество..мой аккаунт Cwinz сегодня подтвержден..но я все еще не могу вывести свои средства.. 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Привет, narenverma25
Приносим извинения, но не могли бы вы попробовать запросить вывод средств с помощью Paykassma?
Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Привет, narenverma25!
Пожалуйста, сделайте так, как советует казино, и сообщите нам в течение следующих 14 дней, если деньги поступят.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, narenverma25!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Дорогой Ник, извини за поздний ответ. Я получил вывод средств... Cwinz подтвердил мою учетную запись, и теперь я могу вывести средства со своей учетной записи. Спасибо за вашу поддержку. Пожалуйста, закройте эту жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Дорогой narenverma25,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock