Cwinz Casino - В казино ограничен лимит вывода средств игрока.

Я регулярно пользуюсь казино Cwinz последние 2 года.

С 26 декабря 2023 года мне запретили снимать средства, и лимит на получение установлен только на 1000 индийских рупий в день.

Я спросил их руководителя службы поддержки клиентов, но получил от них только стандартные ответы казино о том, что у них нет обновлений от соответствующей команды.

Пожалуйста помогите мне выйти из этой ситуации

Спасибо и с уважением

Прамод

Уважаемый pramod696,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что раньше вы могли запросить вывод средств без каких-либо ограничений? Есть ли у вас в настоящее время какие-либо ожидающие вывода средств? Если возможно, опубликуйте скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

В связи с увеличением количества жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что передача вашей жалобы специалисту по разрешению споров может занять немного больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Ваше понимание очень ценно. Желаем вам радостного, успешного и здорового нового 2024 года, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Извините за ошибку. Я заранее сообщаю, что снятие средств ограничено, а лимиты ставок ограничены дневным лимитом в 1000 индийских рупий.

Ранее вывод средств был успешно обработан, но с 26 декабря 2023 года запросы на вывод средств были отклонены с сообщением об ошибке.

Скриншот сообщения об ошибке прилагается.

На данный момент у меня нет ожидающих вывода средств, я завершил отыгрыш депозитов и не имею активного бонуса.

Интересно, что я могу делать ставки на спорт, делать ставки на игры казино, но не могу играть в игры казино с живыми дилерами и в игру Blast Crash выше дневного лимита в 1000 индийских рупий.

Спасибо и с уважением

Большое спасибо за ответ, pramod696. Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.

Привет, я переслал последние ответные письма, полученные от агентов службы поддержки клиентов cwinz, на указанный вами адрес электронной почты, пожалуйста, проверьте его.

Спасибо

Привет,

Сегодня мой аккаунт был разблокирован, и я получил вывод средств. Пожалуйста, закройте это дело.

Спасибо

С уважением

Уважаемый pramod696,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру