ГлавнаяЖалобыDa Vinci's Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Da Vinci's Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 50,000 ₦

Da Vinci's Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 03.12.2022 | Дело закрыто : 05.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Аккаунт игрока из Нигерии заблокировали без объяснения причин. Казино ответило и предоставило доказательства того, что учетная запись игрока была связана с несколькими другими учетными записями. Следовательно, жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я снял 50000 найр. Они заблокировали мою учетную запись без каких-либо объяснений. Я отправил много писем без ответа от них. Я не нарушал никаких условий и не принимал их бонус.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый odemudiamen29,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мне сказали, что верификация не требуется. Я играл на рулетке. Моему аккаунту меньше недели

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я отказался от их бонуса, когда сделал свой первый депозит. Я сделал депозит 100000 найр, потерял половину денег в процессе. Затем запросил вывод 50000 найра.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, odemudiamen29, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет odemudiamen29,


Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить Казино Да Винчи присоединиться к разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино Да Винчи,

Уточните, пожалуйста, причину блокировки аккаунта игрока?

С уважением,

Адам

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый odemudiamen29,


Я связался с казино по электронной почте, и они предоставили доказательства того, что ваша учетная запись связана с несколькими другими учетными записями.

Эта информация все еще проверяется, но не могли бы вы уточнить, возможно ли, что вы зарегистрировали более одной учетной записи в этом казино?


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я не зарегистрировал более одного аккаунта. Зачем мне это делать, если я не принял их бонус. Никто другой не использовал ни мои данные, ни мой способ оплаты на этом сайте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый odemudiamen29,


Этот случай все еще обсуждается с казино по электронной почте, я предоставлю больше времени и обновлю здесь, когда у меня будет больше информации для вас.


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый odemudiamen29,


После тщательного изучения всей предоставленной информации было принято решение, что мы больше не можем помочь в этом деле.


Казино предоставило доказательства того, что ваша учетная запись связана с несколькими другими учетными записями. Пожалуйста, поймите, мы можем принять решение только на основании имеющихся у нас доказательств.


По указанным выше причинам эта жалоба будет отклонена. Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае.


С уважением,

Адам

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях