ГлавнаяЖалобыDachbet Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Dachbet Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 400 EUR

Dachbet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 09.11.2023 | Разрешено : 14.11.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Италии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Игрок выразил обеспокоенность по поводу задержки процесса вывода средств и отсутствия связи с казино. Однако после того, как он предоставил дополнительные документы, казино обработало его вывод на 11-й день. Несмотря на первоначальное недовольство игрока обслуживанием клиентов казино, проблема в конечном итоге была решена, и игрок получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я запросил 400 евро после выигрыша, ни разу не запросив никаких бонусов. Прошло 7 дней с тех пор, как служба поддержки сказала мне подождать. Кроме того, в прошлое воскресенье (5-го числа) я получил электронное письмо, в котором мне пришлось прикрепить множество документов, и с тех пор со мной больше никогда не связывались по поводу вывода средств, который до сих пор указан как «ожидающий»!

Этот сайт является мошенничеством!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Gigimatto97!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Спасибо большое за оперативный ответ (в отличии от тех дачбет мошенников) все ок подожду предложенных вами условий, даже если в чате дачбет некоторые операторы сказали мне, что вывод средств обычно происходит менее чем за неделю. Я доверяю вам еще и потому, что я сыграл только одну игру и выиграл, я предоставил им все свои документы, но они не отвечают, однако в воскресенье они написали мне из kyc, но больше не получили ответа!! Спасибо и хорошей работы!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

file Я также прилагаю ответ в чате, в котором мне сообщается, что мои документы в порядке, они не хотят платить АБСУРД.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Ребята, помогите пожалуйста!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Невероятно мне заплатили, я прислала какие-то дополнительные документы (исходя из опыта на другом сайте), но сегодня, 11 числа, мне заплатили!!

остается ненадежность и ужасная связь между службой поддержки клиентов и платежным офисом, что было основной причиной, по которой я в них сомневался! столько времени побуждает игрока играть, но я не поддался на это еще и потому, что меня раздражало их поведение, в конце концов они заплатили, и я тоже отзову жалобу.

спасибо за сотрудничество, с сегодняшнего дня у вас появился еще один пользователь и поздравляю вас с профессионализмом!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой Гигиматто97,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях