Игрок из Германии недавно выиграл €3600 и сделал вывод, но его отменили из-за запроса дополнительного скриншота депозита. Впоследствии они запросили выплату в размере 3400 евро банковским переводом, но были задержки и технические проблемы. Жалоба игрока успешно разрешена.
Привет, я здесь новенький
Повезло и выиграл
Я сделал 2 х выплаты
1 х 450 евро
1x €72
На следующий день мой профиль был подтвержден, и кредит был отправлен на мой счет.
Теперь у меня проблема
я выиграл
и сделал вывод
1x 3600€
Служба поддержки отменила. Я должен снова загрузить скриншот депозита.
Я сделал это 07.06.2023
Когда я спросил через день, мне сказали, что возникла «техническая проблема с типом выплаты Nodapay».
Хорошо, выплата отменена, €200 сыграно на деньги.
теперь у меня есть выплата 3400€ на 08.06.2023
23:11 Запрошено обычным банковским переводом
Предположительно выплата производится через 24 часа. До сих пор ни мое доказательство депозита не было подтверждено,
также не были переведены минимальные деньги
он возвращает «Технические проблемы».
Якобы
" ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИ "
я живу в Германии
Не так, как указывает здесь жалоба Пуэрто-Рико.
Уважаемый quartasalvatore748,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Здравствуйте, 07.06.2023 Я получил электронное письмо о том, что моя учетная запись полностью подтверждена и я выплатил свой первый выигрыш.
1x450€
1x €72
Снова вложил €80 и выиграл 3600
платеж был отменен, потому что я вернул
Подтверждение депозита пришлось загрузить
Но по состоянию на 07.06.2023 до сих пор не проверено
С первой выплатой все подтвердилось через день
Ну да 14 дней ждать жалобу?
Депозит моментальный, почему проверка занимает так много времени?
С Bitstarz ваши деньги были на вашем счету в течение 10-20 минут
Также сказал казино
У платежа Nodapay будут технические проблемы
теперь с обычным банковским переводом то же самое?
Для меня ea выглядит так, как будто выплата задерживается.
Так что мне придется ждать 14 дней, если после этого не будет оплаты, то только тогда мне писать жалобу?.
Как долго я должен ждать свои деньги 1 месяц?
Разве это не немного долго?
Я понимаю ваши правила
Но я считаю, что долго ждать 14 дней
В Bitstarz вам нужно было подтвердить один раз, а затем
Через 10-20 минут его деньги на его банковском счете.
Но получил сообщение «Техническая проблема с выплатой Nodapay».
Теперь с
Снова банковский перевод Техническая проблема?
Это звучит как сложная технология для меня
Что это за казино? Я зарегистрировался там только потому, что он указан у вас как имеющий хорошую репутацию.
Моя учетная запись уже была полностью подтверждена с первой выплатой
Я полностью понимаю ваше разочарование, quartasalvatore748. Тем не менее, я установлю таймер еще на 10 дней, что позволит казино две полных недели обработать платеж, и если к тому времени не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.
Но сегодня я могу сказать, что Dazard - это не хорошее казино. Я больше не буду вносить депозит в этом казино
Мы в 2023 году
почти каждое хорошее казино платит в
1-3 дня
Perfect Casinos платит за 1 час - 1 день
Депозит Это работа, и казино мгновенно получает депозит
Но каждый раз люди должны ждать несколько дней
Это не справедливо
Но ладно, смени тему, я подожду
Спасибо команде Casin Guru.
Прошло 7 дней с момента моего запроса на вывод средств.
Те же отмазки от поддержки сегодня
"Ваше дело находится в ведении нашего отдела
проверено"Здравствуй дорогой
Команда гуру казино
Сегодня я хотел подать жалобу в Управление по азартным играм Кюрасо, у меня попросили идентификационный номер игрока.
Когда я попросил службу поддержки Dazard предоставить идентификационный номер игрока, мне сказали отправить свой вопрос по электронной почте.
Я заполнил форму жалобы без идентификационного номера игрока и отправил жалобу в Управление по азартным играм Кюрасо.
Орган по азартным играм уже связался с Dazard Casino?
Я не знаю
Через несколько часов я получил сейчас
сообщение от службы поддержки Dazard, теперь мой платеж будет подтвержден
И ошибка была в том, что я указал неправильный адрес для банковского метода.
Что на самом деле не так.
Но денег еще нет на моем счету. Я свяжусь с вами в субботу, если денег нет в банке.
Еще раз спасибо команде Casin Guru
Здравствуй дорогой
Команда гуру казино
Теперь я получил свою выплату.
Мы можем закрыть это дело
Однако это было для меня уроком.
я по-прежнему мой аккаунт
удалить в казино Дазард
Спасибо вам всем
Команда гуру казино
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, quartasalvatore748, за сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
