Игрок из Испании запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Жалоба была закрыта, поскольку игрок подал две жалобы по одному и тому же вопросу.
Автоматический перевод:
Dexterbet Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1 400 EUR
Dexterbet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.1
У Dexterbet Casino действует индекс безопасности 5,1: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
У меня есть несколько незавершенных выводов на сумму 1400 евро, до этого у меня был один из 1000, который меня заставили отменить, чтобы суммы были меньше, надо мной смеются, на сообщения не отвечают, пристают ко мне через онлайн-чат, они смеются, и они неожиданно закрывают его, никто не дает мне решения, моя учетная запись проверена на 100%, и я уже выводил средства раньше, кажется, что на этот раз они не хотят платить, обслуживание клиентов нулевое и досадное, Мне нужна помощь гуру казино, если нет, то мне придется сообщить о них через суд, у меня есть все захваты и все транзакции моих выводов
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, PEPE124!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, PEPE124!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Кристина,
Игрок уже открыл другой кейс, и мы даем там объяснение, перейдите по ссылке https://casino.guru/dexterbet-casino-the-player-s-withdrawal-is-delayed.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Декстербет
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемая команда Dexterbet,
Спасибо, что обратили на это наше внимание. Сейчас я закрою эту жалобу, а другое дело останется открытым.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
