У игрока из Мексики проблемы с бонусами. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Послушайте, они дали мне бонус в размере 2000, чтобы сделать их погашаемыми, и через некоторое время я спросил их, и действительно, да, я сделал их погашаемыми. Только то, что он изменился и должен был заработать, по их словам, 45 тысяч. И я им показал, я их всю ночь спрашивал, так как я поднял счет до 75000 и что это было не мало-помалу. Что в его таблице лкрвсва у меня всего 15 000 скринов, никто не хотел отвечать, я оставил его в покое, они лжецы, последний раз когда я выиграл они мне выплатили 19 дней, а сделать вклад можно только на 10 000 так как он в ваш банк, вы можете сделать еще один вывод, они сложны
Дорогая Марта,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, с каким бонусом вы играли? Пожалуйста, разместите ссылку здесь, я хотел бы проверить бонусные условия.
Правильно ли я понимаю, что вы выполнили условие бонуса, но до сих пор не смогли вывести с него выигрыш?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Заранее большое спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина