Милов, игрок из Франции, испытал задержку вывода средств в казино Dingo Casino, и поддержка казино осталась без ответа.
Прошло несколько недель с тех пор, как я попросил снять 1000 долларов на сайте онлайн-казино DingoCasino, и у меня нет новостей об этом выводе. Я отправил несколько писем на сайт, они мне так и не ответили. Что я должен делать ?
Спасибо.
It's been several weeks since I asked for a withdrawal of $ 1000 on the online casino site DingoCasino, I and no news of this withdrawal. I sent several mail to the site they never answered me. What should I do ?
Thank you.
Привет Милов.
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о том, как к вам относятся в казино . Вы проверили свою папку со спамом в электронной почте? Казино, возможно, отправило вам электронное письмо с указанием проблемы. Не могли бы вы проверить это и сообщить нам о результате, пожалуйста?
Hello Milov.
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the way you've been treated by the casino. Have you checked your email spam folder? The casino may have sent you an e-mail specifying the problem. Could you check it and inform us about the outcome, please?
Уважаемый Милов,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Milov,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.