Игрок с Кипра интересуется доступностью веб-сайта. Казино было закрыто, поэтому мы не могли связаться с казино и были вынуждены закрыть эту жалобу как нерешенную.
The player from Cyprus is inquiring about website accessibility. The casino was closed, therefore we couldn't proceed with contacting the casino, and we were forced to close this complaint as unresolved.
Игрок с Кипра интересуется доступностью веб-сайта. Казино было закрыто, поэтому мы не могли связаться с казино и были вынуждены закрыть эту жалобу как нерешенную.
Привет, я делаю депозит здесь, и это такое хорошее казино. Выигрываю 4900€, отправляю документы до 1 недели. Я не могу поговорить с отделом, потому что у них нет чата. Я отправляю много писем, и у меня нет ответа. До 3 дней казино находится в стадии строительства. Что случилось с этим казино? Почему со мной не разговаривают и не отвечают на мои сообщения? Когда это казино снова заработает?
Hello, i deposit here, and its so good casino. I win 4900€, i send my documents before 1 week. I cant talk with department because they dont have chat. I send many emails and I don’t have any answer. Before 3 days the casino is under construction. What happened with this casino? Why they don’t talk with me and don’t answer in my messages? When this casino still working again?
Уважаемый Скливенов,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте, я пытался получить доступ к веб-сайту, и он все еще находится на обслуживании. К сожалению, иногда это может занять несколько дней, в зависимости от проблемы.
Есть ли у вас ожидающие снятия средства в данный момент? Вы накопили все свои выигрыши с активным бонусом или без него?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear sklivenow,
Thank you very much for submitting your complaint. I am sorry to hear about your negative experience, I tried to access the website, and it is still in maintenance. Unfortunately, sometimes it can take a few days to complete depending on the issue.
Do you have any pending withdrawals at the moment? Have you accumulated all your winnings with or without an active bonus?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Привет, я знаю, что сайт находится в разработке! Я заканчиваю свой бонус и выигрываю 4.900 € без бонуса. Я могу снять деньги, если они подтвердят мою учетную запись. Когда это казино вновь откроется после строительства? жду 5 дней
Hello, i khow is under construction the site! I finish my bonus and i win 4.900€ with out bonus now. I can withdrawal if they verify my account. When this casino reopen after construction? I wait 5 days
Спасибо за ответ, sklivenow. К сожалению, обслуживание может занять немного времени, а иногда и дольше, чем ожидалось. Я бы порекомендовал подождать еще несколько дней, и если до этой пятницы не будет никаких изменений, мы постараемся связаться с казино, чтобы узнать, что можно сделать.
Пожалуйста, дайте нам знать, если за это время появится что-то новое. Заранее спасибо.
Thank you for your reply, sklivenow. Unfortunately, maintenance can be a little time-consuming, and sometimes it takes longer than expected. I would recommend that we wait for a few more days, and if there is no development until this Friday, we will try to get in touch with the casino to see what can be done.
Please, let us know if there is anything new in the meantime. Thank you in advance.
К сожалению, нам сообщили, что казино закрыто. На этом этапе мы обычно обращаемся к казино за помощью и расследуем или объясняем проблему. Однако при таких обстоятельствах мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы.
К сожалению, у нас не осталось другого выбора, кроме как закрыть эту жалобу как нерешенную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Unfortunately, we have been informed that the casino was closed. At this point, we would usually ask the casino for assistance and to investigate or explain the issue. However, under these circumstances, we are not able to proceed with this complaint.
Sadly, we are left with no other option than to close this complaint as unresolved. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with any other casino and we will try our best to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.