ГлавнаяЖалобыDrip Casino - Запрос игрока на вывод средств был отложен.

Drip Casino - Запрос игрока на вывод средств был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 480 EUR

Drip Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 17.04.2024 | Разрешено : 30.04.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

У игрока из Греции произошла задержка вывода средств из Drip Casino. Он запросил вывод средств 31 марта 2024 года после того, как его аккаунт был полностью проверен. Однако казино проинформировало его, что его вывод проходит дополнительную проверку, которая может занять до 31 дня. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб и последующего общения с казино игрок получил выплату через 31 день. Игрок выразил благодарность за помощь и предложил сделать пожертвование на сайт казино-гуру. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «РАЗРЕШЕННАЯ».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Drip Casino — процесс вывода средств задержан. Запрос сделан 31 марта 2024 года и до сих пор не обработан. Я подтверждаю, что прошел проверку KYC, я не накапливаю выигрыши с активным бонусом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет Safran1205,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Drip Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник




Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте и спасибо за помощь, аккаунт был полностью подтвержден 30 марта 2024 года. Я впервые подал заявку на вывод средств.


Я разговаривал в чате, я получил этот повтор



Ср, 17 апр. 2024 г., 09:29:48 EEST

Миа 09:32 Ваш вывод проходит дополнительную проверку, которая может занять до 31 календарного дня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какие-либо обновления относительно этой продолжающейся жалобы.


Я хочу, чтобы все знали, что я все еще жду. К сожалению, никаких объяснений и никакой оплаты нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо Safran1205 за всю предоставленную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моему коллеге Якубу ( jakub.m@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет Safran1205 ,

Меня зовут Якуб, и с этого момента я займусь вашей жалобой. Между тем, если появятся какие-либо обновления по вашей жалобе, пожалуйста, дайте мне знать.



Я хотел бы пригласить представителей Drip Casino присоединиться к обсуждению, чтобы решить этот вопрос.


Уважаемое Дрип Казино,

Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе запроса игрока на вывод средств?


С наилучшими пожеланиями,

Якуб

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, уважаемые игроки и представители Casino Guru! По нашей системе проверка выплат еще не достигла стадии завершения. Пожалуйста, не волнуйтесь, это не займет более 31 дня.


С наилучшими пожеланиями,

Дрип казино!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Уважаемое Дрип Казино ,

Есть ли какие-либо новости по этому делу? Скоро ли проверка выйдет на финальную стадию? Подскажите, пожалуйста, примерные сроки решения этой проблемы?


Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я получил платеж сегодня после 31 дня ожидания. Спасибо Якупу и гуру казино за ваш вклад в решение этой проблемы, и я хочу сделать пожертвование для вашего сайта.

пришлите мне ссылку для пожертвования для гуру казино


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой Safran1205 ,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «РАЗРЕШЕННАЯ» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество и терпение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь!


С наилучшими пожеланиями,

Якуб

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях