ГлавнаяЖалобыDuelbits Casino - Игрок подозревает мошеннические действия со стороны казино.

Duelbits Casino - Игрок подозревает мошеннические действия со стороны казино.

Автоматический перевод:

Количество: 10,000 USD

Duelbits Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 09.01.2024 | Дело закрыто : 06.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Норвегии утверждал, что казино обмануло игру в шахтах, которая была отключена на шесть месяцев. Он считал, что ему причитается компенсация в размере более 10 000 долларов, и утверждал, что доказательством является отсутствие записей о транзакциях. Несмотря на претензии игрока, мы обнаружили, что на момент возникновения предполагаемой ошибки с баланса игрока в казино не были списаны средства, что сделало ставку недействительной. Мы запросили у игрока дополнительные доказательства, такие как история ставок, показывающая ошибку и нескорректированный баланс. Однако в течение указанного периода от игрока не было получено ответа, в результате чего жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я поймал их на мошенничестве с минами несколько раз, и я дал это понять более 20 раз, и они сказали, что в этом нет ничего плохого, пока я не предоставил видео, теперь мины были отключены на 6 месяцев, и они не будут компенсировать мне за мошенничество, это больше, чем 10 000 долларов легко. Каждый раз, когда это происходит, я захожу в свои транзакции, а одноразовый номер для этого раунда полностью отсутствует, его даже не существует.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Rigged91,

Большое спасибо за подачу жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете, как я объяснил вам некоторое время назад в вашей ранее поданной жалобе ( здесь ). Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-то сделать для вас в отношении вашей жалобы.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я не знаю, как выкладывать видео, иначе вы бы поняли, о чем я.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
9 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Rigged91,

Судя по отправленному вами видео, когда произошла ошибка, деньги не были списаны с вашего баланса в казино, поэтому ставка была недействительна и не может быть подтверждена как выигрышная или проигрышная.

Имейте в виду, что если ставка не указана в истории и для нее не использовался баланс, компенсировать нечего.

Есть ли что-нибудь еще, что мы можем вам помочь? В противном случае жалоба будет закрыта.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Если вы посмотрите видео, первое, что появится, будет сообщение о том, что игра идет, что означает, что моя ставка уже сделана.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Rigged91,

Текущая игра означает, что вы не можете сделать ставку, поскольку предыдущая игра еще продолжается. Пожалуйста, отправьте свою историю ставок, в которой видно, что произошла ошибка и ваш баланс не был скорректирован соответствующим образом. nikolas.b@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Rigged91!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях