ГлавнаяЖалобыDuelbits Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Duelbits Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 10,000 ₮

Duelbits Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 07.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

2d 19h 28m 31s

Краткое содержание дела

4 дней назад
Перевод

Игрок из Аргентины запросил вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Он еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Уважаемый гуру казино,


Я пишу, чтобы попросить вашей помощи относительно проблемы вывода, с которой я столкнулся в Duelbits Casino. Несмотря на завершение процесса проверки и предоставление всех запрошенных документов, моя выплата все еще не обработана.


Я инициировал вывод средств и оперативно предоставил необходимые документы для проверки. Платформа Duelbits Casino показывает, что я успешно прошел проверку. Однако я все еще жду вывода своего выигрыша, без четкого объяснения задержки.


Учитывая данные обстоятельства, прошу Вашей помощи в разрешении данного вопроса и содействии скорейшей выплате моего выигрыша.


Спасибо за ваше время и помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, yamalini!

Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб


PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Здравствуйте, yamalini!

Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
4 дней назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях