Duelbits Casino - Во время игры у игрока произошел технический сбой.

У меня недавно была проблема со слотом. Я играл в игру (сладкое золотое дно) и много проиграл, поэтому решил поднять ставку и каким-то образом получил бонус на первом вращении. Бонус начался, и я начал выигрывать приличную сумму. На полпути игра зависла, я сталкивался с этим раньше, но обычно это не проблема, и мне просто нужно обновить, и это исправится. На этот раз я обновился, но когда я обновился, бонус исчез. Ни один из выигрышей не был зачислен на мой счет, и я потерял деньги, которые стоил спин, который привел меня к бонусу. После обсуждения с поставщиком игровых автоматов они сказали мне, что это ответственность казино, поэтому я связался с duelbits. Они сообщили мне, что раунд «не сыграл» с их стороны, поэтому они ничего не могут сделать. Я действительно хотел бы, чтобы это было решено, я прикрепил изображение в конце скриншота бонуса и того места, где он завис. В результате всего этого я проиграл все свои деньги. Это было очень необычно, поскольку депозиты и размеры ставок были больше, чем у меня когда-либо, и мне сообщили, что в казино должна быть система, которая распознает такую проблему и останавливает меня. Но это еще одна проблема, не уверен, что вы сможете помочь, но я был бы очень признателен, если бы вы могли. Для меня совершенно несправедливо проигрывать из-за чужих ошибок, будь то настоящие ошибки или нет. Можно также отметить, что я почти уверен, что имя пользователя для казино правильное, но я не уверен на 100%. Я не могу проверить, потому что в результате всего этого я закрыл у них свой счет. Кроме того, я ввел 6000 фунтов стерлингов в качестве спорной суммы, но это только то, что я знал, что потерял, это могло быть намного больше в зависимости от результата.

Уважаемый luca0199,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить любые подтверждающие доказательства вместе с любым сообщением на адрес petronela.k@casino.guru ? Пожалуйста, поймите, что статический снимок экрана не является достаточным доказательством. В идеале нам понадобится ваша игровая история видео.

Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы», и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я не знал этого в то время. Все, что у меня есть, это запись того же экрана, показывающая, что он не движется, чего, как я теперь понимаю, также недостаточно.

Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить это дело, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с какими-либо подтверждающими доказательствами, связанными с этим делом, или если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.