ГлавнаяЖалобыEasy Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Easy Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 2 268

Количество: 41 679 ₴

Easy Casino
Отправлено: 02.01.2023 | Не разрешено : 17.01.2023
Не разрешено Наш вердикт

Необоснованное оправдание

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Украины запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Поскольку это казино является мошенничеством, и мы не получили никакой реакции с их стороны, мы закрываем эту и все предыдущие и будущие жалобы как нерешенные.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Сначала сказали, что для вывода средств нужно пополнить счет в казино не менее 3-х раз, затем для вывода нужно заплатить 12% за вывод средств, так как один вывод я оплатила, а другой не оплатили , ту что была оплачена не смогла вывести, второй вывод тоже оплачиваю, ответили в течение 24 часов ждите вывода на карту. Вывода нет, средства не зачислены, спрашиваю в чем проблема, ответ убила система, одним словом заподозрили меня в мошенничестве, я в шоке. Теперь мне нужно сбросить фото документов и еще 20% выигрыша. Ну как же так, сначала забрали деньги, а потом решили, что я мошенница... теперь я даже не могу вернуть то, что вложил(

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, DDAlbina12.08.2019!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Выплачивать их мне не собираются, просят фото документов и 20% от выигрыша, так как получается, что я оказался для них мошенником...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Помогите пожалуйста вернуть хотя бы то что я вложил, я не миллионер, вложенные средства для меня очень большие((((

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо за ответ, DDAlbina12.08.2019. Прежде чем мы свяжемся с казино, не могли бы вы перенаправить все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я отправил вам перепись.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, время от времени подобные мошеннические казино появляются. Это всегда новое казино без лицензии, и они всегда просят игроков заплатить за что-то: комиссию за снятие средств, налоги, VIP-аккаунт.


Помните, что если игрок должен заплатить за что-то, казино всегда может вычесть эту сумму из баланса.


В настоящее время у нас есть 16 дел об этом казино, и все они практически одинаковы.


Поскольку казино не имеет лицензии и до сих пор не ответило ни на одно из наших сообщений, мы мало чем можем помочь лично.


На данный момент я могу только порекомендовать вам связаться с https://mychargeback.com/

Попытайтесь объяснить им, что произошло, и, если повезет, вы сможете вернуть платежи по всем своим транзакциям. Я хотел бы, чтобы мы могли быть более полезными.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мне жаль, что мы не могли больше помочь. Мы несколько раз пытались связаться с казино, чтобы дать им возможность отреагировать. К сожалению, ответа вообще не последовало. Меньшее, что мы могли бы сделать, это выдать казино предупреждение и понизить его рейтинг до минимума.


file


Поскольку это казино является мошенничеством, и мы не получили никакой реакции с их стороны, мы закрываем эту и все предыдущие и будущие жалобы как нерешенные.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях