Игрок из Украины с трудом выводил свой выигрыш. Позже его вывод был успешно обработан.
Здраствуйте обращаюсь к вам с жалобой на Казино которое невыплачивает выйграш. 5 день пишут одно и тоже на самом же деле некто невыплачивает данвй вайграш!!!! Обидно то что я зашол в даное казино через ваш сайт, и у вас на сайте оно с рейтингом 8.1 и числиться как очень хорошая репутация, на самом же деле это завышеная самооценка о них. Я перед тем как делать депозит на сайте ужнавал в чате поддержки по поводу выплат и там ответили что проблем с выводам небудет. Как оказалось это совсем нетак. Приймите меры!!!! Сумма 20,000 руб. Депозит был сделан на сумму 8000руб. Прелогаю скриншоты.
Hello, I am writing to you with a complaint about the Casino that does not pay the winnings. 5 day they write the same thing, in fact, someone does not pay danvy vaygrash !!!! It's a shame that I went to this casino through your site, and you have it with a rating of 8.1 on your site and is listed as a very good reputation, in fact, this is an overestimated self-esteem about them. Before making a deposit on the site, I had a chat with support about payments and they answered that there would be no problems with withdrawals. As it turned out, this is not the case at all. Take action !!!! Amount RUB 20,000 The deposit was made in the amount of 8000 rubles. I am sharing screenshots.
Здраствуйте обращаюсь к вам с жалобой на Казино которое невыплачивает выйграш. 5 день пишут одно и тоже на самом же деле некто невыплачивает данвй вайграш!!!! Обидно то что я зашол в даное казино через ваш сайт, и у вас на сайте оно с рейтингом 8.1 и числиться как очень хорошая репутация, на самом же деле это завышеная самооценка о них. Я перед тем как делать депозит на сайте ужнавал в чате поддержки по поводу выплат и там ответили что проблем с выводам небудет. Как оказалось это совсем нетак. Приймите меры!!!! Сумма 20,000 руб. Депозит был сделан на сумму 8000руб. Прелогаю скриншоты.
Уважаемый Иван,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли KYC? Вы когда-нибудь успешно снимали деньги? Накопили ли вы свой выигрыш, играя с бонусом?
Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Иван,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. Could you please confirm that you passed KYC? Have you ever made a successful withdrawal before? Have you accumulated your winnings by playing with a bonus?
Additionally, please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Спасибо, уже сегодня вывели деньги.
Thank you, you have already withdrawn the money today.
Спасибо, уже сегодня вывели деньги.
Здравствуйте все,
Отличные новости! EgoCasino, большое спасибо за то, что изучили этот вопрос для нас.
Иван, правильно ли я понимаю, что вы уже получили свой выигрыш? Пожалуйста, дайте нам знать, чтобы мы соответственно закрыли это дело. Заранее спасибо.
Hello everyone,
Great news! EgoCasino, thank you very much for looking into this issue for us.
Иван, do I understand correctly that you've already received your winnings? Please let us know so we can close this case accordingly. Thank you in advance.
Поскольку кажется, что жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
As it seems the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.