Игрок из Болгарии неоднократно сталкивается с проблемами входа в ElitBet, несмотря на то, что следовал инструкциям службы поддержки и пытался сбросить пароль. Она не может получить доступ к своему счету, чтобы вывести средства или закрыть его.
Здравствуйте, с тех пор, как я зарегистрировался в Elitbet, я столкнулся с огромными проблемами и стрессом. Во время игры меня постоянно выкидывают из системы. После этого я неоднократно пытаюсь войти в свой аккаунт, но он меня не пускает. Я связался с их поддержкой, и они неоднократно объясняли, как получить доступ к моей учетной записи. Я тщательно следил за каждым шагом, но все равно безуспешно. Затем я решил сбросить забытый пароль, но даже в этом мне было отказано. Я снова связался с ними, предоставив всю необходимую информацию, и они еще раз объяснили шаги, но это все равно не сработало. Я вежливо попросил их предоставить мне доступ к моей учетной записи, чтобы я мог вывести доступные средства, а затем закрыть свою учетную запись, но этого также не произошло. Прошу вашей помощи в этом вопросе.
Дорогой Jalba84,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись при доступе к своей учетной записи на ElitBet.
Чтобы помочь нам лучше понять и решить вашу проблему, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию? Конкретно:
Вы можете пересылать любые соответствующие сообщения или документы по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Я отправил вам все, что у меня есть, но я уверен, что вы это получили.
Я хочу отправить очередную жалобу в связи с тем, что меня обманула реклама в Фейсбуке о том, что если я скачаю плинко и зарегистрируюсь, то получу деньги плюс фриспины, но я ничего не получила.
Дополнительные комментарии игрока:
Постоянно меня кормят с таким потребительским спросом, как я регистрировался, и меня не ждали
Не забудьте вспомнить дату, когда я узнал о проблеме, связанной с доставкой моего профиля в свой профиль, и это почти само начало регистрации, и все мои мысли о том, чтобы получить доступ к профилю, если он есть, с одним и тем же грешным потребительским именем или паролем и снова так и когда я решаю, что нужно сделать подмянку на пароле во многих случаях, когда я описываю грешку, опитайте ее в доме, а затем всегда решайте с тем, что происходит в кореспондирам, когда они живут живо и любезно, но не хотят, чтобы вы поняли, что это не так малоумно и мало, как если вы не помните все правильно, не говорите о том, что нужно сделать, чтобы добиться успеха в паролате, и решите заново, чтобы получить профиль, если вы хотите, чтобы он был на входе, в пароле и на другой стороне, я неправильно описал потребительское имя или пароль, предоставляющий все необходимое. для подтверждения того, что это мой личный профиль, и он не открыт, и я могу получить доступ к профилю, который я все ми се объяснваше один раз, и теперь вы можете найти файлы с каким-либо объяснением таких доказательств
Привет, Джалба84!
Спасибо.
Спасибо большое, Jalba84, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Катарине ( katarina.d@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Дорогой Jalba84,
Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в раскрытии этого дела. Сожалею о ситуации, в которой вы оказались.
Теперь я свяжусь с казино ElitBet вне этой ветки жалоб и сообщу вам любую новую информацию, как только я ее получу.
Еще раз здравствуйте, с еще одной проблемой в другом онлайн-казино. Inbet сообщает, что я зарегистрирован в течение длительного времени и столкнулся с двумя проблемами. Одна из наиболее частых проблем заключается в том, что условия различных типов бонусов четко не описаны, есть подвохи. и подводные камни, как говорится, регулярно случается, что я выполняю все правила и все условия рассматриваемых бонусов. Я выигрываю бонус. Я выполняю правила и условия, а также сроки, которые я соблюдаю, и, соответственно, бонус активируется, и об этом сообщается на мой счет. но когда я решаю в нее сыграть, то либо пишет недостаточный баланс, либо не позволяет мне этим воспользоваться, я также могу прислать подтверждение своим словам недавним случаем со вчерашнего вечера
Дорогой Jalba84,
Чтобы эта тема была организованной и эффективной, пожалуйста, сосредоточьтесь на одном казино и одной проблеме. Что касается другой проблемы, с которой вы столкнулись в другом казино, отправьте новую жалобу https://casino.guru/complaints.
Дорогой Jalba84,
Спасибо за ваше письмо.
Правильно ли я понимаю, что ваша жалоба была решена и вы можете получить доступ к своей учетной записи?
У меня больше нет проблем с доступом, но это онлайн казино нуждается в серьезной проверке, потому что все там сменти капало суммы раз у меня есть бонус, который для активации должен быть внесен, я вношу депозит один раз, соответственно депозит вообще не засчитывается в активацию бонуса, соответственно я играю на сумму и снова вношу депозит, чтобы активировать бонус, соответственно сначала активируются некоторые бесплатные игры, я в них играю и потом мне появляются какие-то 7,50 BGN, которые должны были появиться задолго до бесплатных вращений, но эти 7,50 BGN нельзя играть абсолютно нигде, это то, с чем я сталкиваюсь все время с их бонусами, теперь я отправляю вам скриншоты
Дорогой Jalba84,
Спасибо за подтверждение. Я рад, что эта проблема решена.
Что касается вашей проблемы с бонусами, правильно ли я понимаю, что вы сделали несколько депозитов и не видите их на балансе своего счета?
Ну, вот вы можете увидеть фотографии, которые я вам отправил в качестве доказательства.
Дорогой Jalba84,
Спасибо за ваше сообщение. Я продолжу связываться с казино вне этой ветки. Я буду держать вас в курсе, как только у меня появится какая-либо новая информация.
Я снова обратился в ElitBet Casino, чтобы попросить их обратить внимание на эту жалобу. Мы продлеваем срок ответа еще на 7 дней. Если казино не ответит в течение этого срока, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может повлиять на ее рейтинг.
Дорогой Jalba84,
получили ли вы какие-либо обновления от казино? Если да, то могли бы вы поделиться любой соответствующей информацией?
Дорогой Jalba84,
могли бы вы предоставить какие-либо обновления относительно беспокойства, связанного с бонусом? Вы слышали что-нибудь от казино, пожалуйста?
По поводу опасений, связанных с бонусом, я вам даже фотоматериал отправил, а что касается казино, то со мной никто не связывался с их стороны, и я к ним не обращался.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
