ГлавнаяЖалобыElonBet Casino - На счете игрока отсутствуют средства.

ElonBet Casino - На счете игрока отсутствуют средства.

Автоматический перевод:

Количество: ৳2 000

ElonBet Casino
Отправлено: 20.08.2024 | Разрешено : 02.09.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Бангладеш не смог увидеть средства, добавленные на его счет после игры в течение 12 часов и проигрыша денег, и он не смог обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. Проблема была решена, когда казино определило, что деньги игрока были успешно переведены на счет, и игрок подтвердил, что он уже играл. Игрок подтвердил, что средства были учтены. Жалоба была помечена как «решенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, я играл 12 часов и потерял деньги. После этого я поставил еще, но я не могу увидеть их на своем счете. Не могу написать в пользовательский сервис

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Тимит,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с ElonBet Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы пояснить, какой способ оплаты вы использовали для внесения депозита?
  • Не могли бы вы уточнить, пробовали ли вы связаться с вашим платежным оператором по этому вопросу?
  • Удалось ли вам связаться со службой поддержки казино по адресу support@elonbet.com ? С каким результатом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв.

Укажите, пожалуйста, ваш идентификационный номер - уникальный код, который выдается при регистрации на сайте и указывается в вашем профиле. Это поможет вам найти вас в базе данных и разобраться в ситуации.

Не могли бы вы также рассказать, почему вы не смогли написать в службу поддержки клиентов?

С заботой о вас, ElonBet

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Мы проверяем. Мы вернемся с ответом как можно скорее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мы идентифицировали вас в нашей системе. Спасибо за ваше терпение.

Похоже, ваши деньги были успешно переведены на ваш счет в течение часа, и вы уже играете. Мы смотрим в историю запросов, похоже, вы не писали в нашу службу поддержки клиентов. Это правильно?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, да, уже играю, забыл тебе ответить. Спасибо за напоминание в службу поддержки. Все хорошо, просто я был нетерпелив.

Не подумал о вашей внутренней службе поддержки клиентов, спасибо, что не написал туда

Спасибо, хорошего дня. Хорошая работа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Тимит,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

file

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях