ГлавнаяЖалобыElonBet Casino - Вывод игрока был отложен.

ElonBet Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: ৳1,000

ElonBet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 29.06.2024 | Разрешено : 07.07.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Бангладеш столкнулся с проблемой отмены вывода 1000 BDT, который не был отменен в течение 48 часов. Несмотря на обращение в службу поддержки, им неоднократно сообщали, что над этим работают. Игрок подтвердил, что казино вернуло деньги, но они уже были потеряны в игре. Группа по рассмотрению жалоб отметила проблему как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Они не отменяют отмененный перевод на сумму 1000 BDT, прошло уже 48 часов. жду срочного решения

мои деньги где-то застряли

их служба поддержки присылает мне ту же информацию, что и они над этим работают.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Самихас ,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись при отмене перевода.

Чтобы лучше понять вашу ситуацию и эффективно помочь вам, не могли бы вы предоставить нам следующую информацию:

  • Можете ли вы указать дату и время, когда вы инициировали перевод 1000 BDT?
  • Получали ли вы какие-либо конкретные сообщения об ошибках или подробную информацию от казино о причине отмены перевода?
  • Можете ли вы предоставить скриншоты или сообщения электронной почты от службы поддержки казино по этому вопросу?
  • Пытались ли вы связаться со своим банком или поставщиком платежных услуг, чтобы проверить, удерживаются ли деньги на их стороне?
  • Можете ли вы поделиться какими-либо ссылочными номерами или идентификаторами транзакций, связанных с переводом?


Вы можете перенаправить любое соответствующее сообщение на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Их служба поддержки уже написала мне по электронной почте. Деньги мне вернули, но я их уже проиграл в игре. Спасибо за помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Поскольку первоначальная проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Самихас, за ваше подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях