У игрока из Германии проблемы с выводом средств. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Energy Casino - Выход игрока был отклонен.
Автоматический перевод:
Количество: 1,200 EUR
Energy Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Моя выплата была возвращена на мой игровой счет без какой-либо причины livechart недоступен
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый 19 ноября,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Пробовали ли вы снова запросить вывод средств?
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Моя учетная запись полностью сертифицирована да, я уже произвел некоторые выплаты, моя выплата сейчас в размере 1200 была отменена без причины вчера ответ якобы отклонен моим банком, что неверно, уже связался с банком вчера запросил новую выплату банковским переводом, теперь только проблемы, потому что я хочу иметь прибыль, умышленно задерживать платеж, чтобы снова проиграть деньги
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Моя выплата 500 была произведена на кредитную карту, еще одна выплата 1200 была потом якобы не чего не так потому что я связалась с банком на форуме, известно что у них проблемы с выигрышем, я считаю что это действительно очень несправедливо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Деньги перевели! Большое спасибо за оперативную помощь, очень здорово, что вы есть. С уважением, Карл-Хайнц
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, 19 ноября. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
