ГлавнаяЖалобыEurobet.it Casino - Баланс игрока пропал.

Eurobet.it Casino - Баланс игрока пропал.

Автоматический перевод:

Количество: 13 EUR

Eurobet.it Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 24.01.2023 | Дело закрыто : 15.02.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Баланс игрока пропал после игровой ошибки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Приветствия. Моя первоначальная сумма была 10 евро. Сыграв Безумное время между победами и поражениями, я получил 13,80 евро. Через некоторое время я решаю пойти и сыграть снова, я нажимаю «ОК», чтобы импортировать деньги в Crazy time, но приложение запрещает мне, отправляя мне сообщение об ошибке «обратитесь в службу поддержки». Я решаю нажать кнопку «Выход», чтобы выйти из игры, и мой баланс исчезает. Я никак не могу вернуть его. Очевидно, что не имея возможности играть, я не тратил их на ставки и не был в сумасшедшем времени. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Уильямдафф2005,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Eurobet.it. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Баланс виден где-нибудь в вашей истории ставок? Не могли бы вы переслать его на адрес nikolas.b@casino.guru? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, да, моя учетная запись была подтверждена в течение нескольких месяцев после отправки удостоверения личности в eurobet. Баланс виден в любое время, я отправил вам электронное письмо со скриншотом, где вы можете видеть, что 13,80 евро взяты у меня без того, чтобы я их даже отыграл. Я никогда не разговаривал с казино, это моя первая проблема с ними. Спасибо.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Уильямдафф2005,

К сожалению, такое письмо не пришло.

Не могли бы вы переслать его на адрес nikolas.b@casino.guru?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená williamduff2005,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях