Игрок из Великобритании много раз просил закрыть счет из-за проблемы с азартными играми. Казино продолжает открывать счет после короткого периода времени. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я терял свои кровавые деньги в этом казино много лет, и я просил их закрыть свой аккаунт. Я сказал им, что у меня проблемы с азартными играми. Отправьте им электронное сообщение, свяжитесь с ними в чате. только что открыли сами, через неделю они снова пишут мне по электронной почте, они снова хотят мои деньги, они изменяют моим временам баланса
Уважаемый Ардалан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем мы свяжемся с казино и спросим их точку зрения, не могли бы вы переслать мне электронные письма или снимки экрана, показывающие, что вы отправили запросы на закрытие вашей учетной записи. Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru . Вы указали в этих запросах, как долго вы хотите закрыть свой аккаунт и почему? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Уважаемый Ардалан,
Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Вся запрашиваемая информация имеет важное значение, если мы хотим продолжить дело. Заранее спасибо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
