Игрок из Малайзии обвиняется в открытии нескольких счетов. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет .. Я просто хочу запросить разблокировку моей учетной записи от euwins. Пожалуйста .. У меня нет нескольких аккаунтов. Это потому, что мы с другом в тот день использовали одно и то же устройство и играли на одном сайте. Моя учетная запись заблокирована. Мне нужно вернуть мой аккаунт. Пожалуйста
Дорогая Мелиааимиеллия,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел вот что: http://euwincasino.com/web/tnc.aspx :
"Промо акции
Все предложения ограничены только ОДНОЙ (1) бесплатной открытой учетной записью на человека, семью, домашний адрес, адрес электронной почты, номер телефона, банковский счет и IP-адрес ».
Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и была ли она полностью проверена в прошлом? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела