ГлавнаяЖалобыEvolve Casino - Аккаунт игрока не заблокирован.

Evolve Casino - Аккаунт игрока не заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Evolve Casino
Отправлено: 19.09.2022 | Дело закрыто : 06.10.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Запросы игрока на закрытие учетной записи были проигнорированы. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Хочу предупредить казино, оно просто обдирает игроков и мне уже несколько раз писали, что вам следует удалить мой аккаунт, чего вы не делаете. Для меня это мошенническое казино, если бы я мог сообщить вам, я бы сделал это...Mfg

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Eule55,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Во-первых, я хотел бы объяснить вам, в чем разница между закрытием учетной записи и самоисключением:

Закрытие учетной записи просто и почти не имеет последствий — игрок может снова открыть учетную запись в любое время, и казино не несет никаких обязательств перед игроком.

С другой стороны, самоисключение делает. Если игрок успешно самоисключается, казино соглашается не открывать эту учетную запись или, если да, то только при определенных обстоятельствах (после периода обдумывания, и это не может быть сделано для игроков, которые зависимы / имеют проблемы с азартными играми).

Не могли бы вы указать причину закрытия вашей учетной записи? Не будете ли вы так любезны и перешлете мне запросы на закрытие аккаунта, которые вы отправили в казино? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Заранее большое спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Закрыть аккаунт Причина, по которой все игры сфальсифицированы Я хочу вернуть свои деньги Меня только что обманули Я надеюсь, что это казино будет закрыто, пожалуйста, помогите мне

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мой убыток 1300 евро

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, Eule55. Мне очень жаль, но если это действительно было причиной вашего запроса на закрытие вашей учетной записи, мы не видим ничего плохого в том, что казино оставило вашу учетную запись открытой. Мы не можем противостоять казино, если вы не запросили самоисключение по более серьезным причинам, таким как зависимость от азартных игр.

Более того, к сожалению, это также не является уважительной причиной для запроса возврата депозита. После нашего последнего обновления обзора казино мы не обнаружили ничего плохого в играх. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы, в противном случае я буду вынужден отклонить ее.

Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Vážený / vážená Eule55,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях