Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги из казино, поскольку они продолжают запрашивать новые подтверждающие документы. Жалоба была разрешена после того, как игрок связался с нами, что платеж был обработан.
The player's struggling to withdrawal his money from the casino as they keep requesting new verification documents. The complaint was resolved after the player contacted us that the payment has been processed.
Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги из казино, поскольку они продолжают запрашивать новые подтверждающие документы. Жалоба была разрешена после того, как игрок связался с нами, что платеж был обработан.
Казино снова и снова отказывалось от нескольких платежей, якобы чего-то не хватало снова и снова, что-то невероятное, иногда селфи якобы было не в порядке, иногда что-то еще
The casino has refused several payments over and over again, allegedly something was missing over and over again, something unbelievable, sometimes the selfie was allegedly not okay, sometimes something else
Das casino hat mehrere Auszahlungen immer wieder abgelehnt angeblich fehlte immer wieder irgendwas unfassbar mal war das selfie angeblich nicht in Ordnung mal was anderes
Здравствуйте, Бранко,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Evospin Casino. Прежде чем мы попытаемся связаться с казино, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, чтобы прояснить все аспекты дела. Не могли бы вы посоветовать, является ли это вашим первым запросом на вывод средств в казино? Вы использовали какие-либо бонусы или бесплатные вращения? Когда вы начали процесс проверки и сколько документов уже запросило казино?
Также, если у вас есть какое-либо соответствующее сообщение с казино или доказательства по этому делу, отправьте его на nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем вам помочь.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Hello Branko,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Evospin Casino. Before we would try to contact the casino, allow me to ask you a few more question to clarify every aspect of the case. Could you please advise if this is your first withdrawal request in the casino? Have you used any kind of bonus or free spins? When did you begin the verification process and how many documents did the casino request already?
Also please if you have any relevant communication with the casino or proof regarding this case, send it to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Casino.guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.