Игрок из Чили уже четыре дня ждет вывода 489 долларов США, который, по утверждению казино, находится в очереди на обработку.
Автоматический перевод:
ExciteWin Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 489 USD
ExciteWin Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.2
У ExciteWin Casino действует индекс безопасности 9.2: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 17h 18m 31s
Краткое содержание дела
6 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
9 часов назад
Перевод
Я снял 489 долларов США во вторник, 19 ноября, и прошло 4 дня, а я не получил свои деньги. Они всегда оправдываются, говоря, что они в очереди на обработку. 4 дня — это слишком долго, и после прочтения комментариев на этом сайте многие пользователи сталкиваются с задержками в выводе средств.
Я не понимаю, как этот сайт имеет ОЧЕНЬ ВЫСОКИЙ рейтинг. Вы должны его просмотреть и не рекомендовать, как вы это делаете, потому что это мы, игроки, в конечном итоге получаем плохой опыт.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 часов назад
Перевод
Дорогой Альфонсоат,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.
А пока я рекомендую вам ознакомиться с нашей статьей о том, как мы оцениваем онлайн-казино, и о факторах, которые учитываются в итоговом индексе безопасности, указанном в наших обзорах казино: https://casino.guru/our-casino-reviews#factors
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Мы дали alfonsoat 6d 17h 18m 31s на ответ
