ГлавнаяЖалобыExplosino Casino - Снятие игрока отложено.

Explosino Casino - Снятие игрока отложено.

Автоматический перевод:

Количество: 550 EUR

Explosino Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 17.11.2020 | Разрешено : 24.11.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Неделю назад игрок из Румынии запросил отказ. Еще не получено. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я снял средства 10 ноября на сумму 550 евро, и на их сайте написано, что вам следует подождать 24 рабочих часа (2 дня). Я разговаривал с людьми в чате, пытался связаться с финансовым отделом по электронной почте и никто не ответил. В чате каждый раз, когда я получаю один и тот же ответ, ждите, мне нужно объяснение, почему это занимает так много времени, и я хочу свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Alexpk13,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый запрос на вывод средств в этом казино и какой способ оплаты вы выбрали?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да, это мой первый вывод средств, и я использовал вывод средств на карту. Но на их сайте написано, что это займет 2 дня, а сейчас 8. Это недопустимо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я понимаю ваше разочарование, Alexpk13. Я установлю таймер на дополнительные 6 дней, и если к среде следующей недели не будет никаких разработок, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Хорошо я понял.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Alexpk13,


Ваш вывод был произведен. Спасибо за ожидание.


С наилучшими пожеланиями,

Explosino.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Explosino Casino , за обновление. Мы искренне ценим ваше сотрудничество и активный подход.


Я оставлю эту жалобу открытой до тех пор, пока игрок не получит дальнейшее подтверждение об успешном выводе средств.

Alexpk13 , пожалуйста, дайте мне знать, когда вы получите выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Деньги получили дело закрыть. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Alexpk13, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях