Игрок из Италии обратился с просьбой о снятии с игры неделю назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Жалоба была разрешена, поскольку казино полностью выплатило выплату игроку.
здравствуйте, спасибо за вашу помощь, я неделю ждал выплаты выигрыша, несколько раз обращался в живую поддержку. их ответ всегда один и тот же, приносим извинения за неудобства, наш отдел ответит как можно скорее
Дорогой дорогой,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была успешно подтверждена в прошлом? Получали ли вы когда-нибудь платежи от этого казино?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Дорогой дорогой,
Создайте два отдельных запроса на вывод средств.
Это поможет ускорить обработку.
Наилучшие пожелания,
Explosino.
дорогой explosino, я ждал вывода средств в течение 15 дней, если я сейчас отменю вывод средств, потребуется еще 15 дней, прежде чем мой вывод будет обработан, я хочу получить оплату сейчас
Дорогой дорогой,
Правильно ли я понимаю, что ваш предпочтительный способ оплаты - биткойн? Подскажите, пожалуйста, сколько стоит спорная сумма? Заранее большое спасибо.
привет, я отправил вам скриншоты, чтобы показать, как долго я ждал вывода средств, точная сумма составляет 415 евро
Теперь я понимаю. Я исправил оспариваемую сумму, так как жалоба была подана на 40 015 евро.
Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
привет ник, объясни мне, как я должен вести себя с казино explosino Я ждал вывода почти 20 дней, я никогда не видел такого, спасибо за помощь, любезно объясни мне, что я могу сделать спасибо
Привет, дорогой,
Я Ник, и с этого момента я буду помогать вам в решении вашей проблемы. Я хотел бы попросить Explosino Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком. Я бы посоветовал вам дождаться ответа и объяснения казино.
хорошо, спасибо, ник, единственная проблема в том, что казино explosino - это 20 дней, когда у меня ожидает вывод средств, и они не платят заранее за то, что вы делаете для нас, игроков
Дорогой дорогой,
Недавно мы начали интеграцию новой криптопроцессорной системы. Процесс должен быть завершен на следующей неделе. После обновления платежных систем финансовый отдел сможет намного быстрее обрабатывать запросы на снятие средств за счет новой криптопроцессорной обработки.
Наилучшие пожелания,
Explosino.
спасибо, Ник, мы надеемся, что сейчас самое подходящее время, в любом случае я держу тебя в курсе. спасибо большое, ты номер 1
Уважаемое Казино Explosino,
Пожалуйста, сообщите нам здесь, когда будет доступна новая система, чтобы игрок мог вывести деньги. Я также хотел бы попросить Кости сообщить нам, будут ли какие-либо обновления по этому делу.
привет ник эксплоузино попросил меня разделить мой уход на два меньших, они обещали мне, что один сбежит в течение дня, но никто никогда не видел ничего подобного
Дорогой дорогой,
"Привет, Ник Эксплозино попросил меня разделить мой уход на два меньших, они обещали мне, что один сбежит в течение дня, но никто никогда не видел такого"
Финансовый отдел попросил вас попробовать создать вывод на карту или создать два запроса на биткойн.
Другой информации в письме не было.
Наилучшие пожелания,
Explosino.
дорогой explosino, я сделал два вывода на биткойн-кошелек, но теперь вы хотите мне заплатить, и месяц я жду вывода средств
Дорогой дорогой,
Приносим извинения за такие задержки. Технический отдел внедряет новую криптопроцессорную обработку. Ожидайте оплаты.
Наилучшие пожелания,
Explosino.
дорогой explosino, вы интегрируете новую систему Cryto в течение двух недель, я надеюсь, что эта система работает хорошо, так как вы говорите то же самое в течение месяца
дорогой explosino прошло еще два дня, а мне все еще не платят. Я хотел бы спросить, можно ли вывести международным банковским переводом
привет, Ник, я попросил твоей помощи после неоднократных сообщений, что казино explosino все еще не выплачивает мне вывод денег в течение многих лет, в которые я играю в онлайн-казино, я никогда не видел ничего подобного казино, которое не может выплатить выигрыш в 400 евро, никогда не видел ничего подобного что
Уважаемое Казино Exlopsino,
Прошу указать, когда игрок может ожидать выплаты. Игрок уже неделями ждет своего выигрыша, и без какой-либо конкретной даты это может быть очень неприятно. Также обратите внимание, что, если по жалобе не будет прогресса, она будет закрыта как неразрешенная, что может повлиять на рейтинг казино.
спасибо ник на мой взгляд explosino казино и плохое казино я никогда не видел ничего подобного
спасибо ник первый вывод наконец прибыл через 2 месяца теперь ждем второй
Дорогой Николай ,
Последний запрос на вывод средств был обработан финансовым отделом.
Наилучшие пожелания,
Explosino.
Дорогой дорогой,
Рад слышать, что пришла оплата. Пожалуйста, дайте нам знать, когда вы получите все свои выводы, чтобы мы могли закрыть проблему.
Спасибо, что сообщили нам о поступлении платежа. Я очень рад, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы с радостью постараемся помочь.
Жалоба будет закрыта как разрешенная.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Casino.guru