Вывод игрока задерживается на 4 дня. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Привет, czibakjanos1995,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Explosino Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Ваш аккаунт уже верифицирован в казино? Если да, то с каких это пор? Обращались ли вы в казино с этой проблемой? Когда они в последний раз отвечали вам?
Обратите внимание, что если это ваш первый вывод средств в казино, мы обычно рекомендуем подождать не менее 14 дней, чтобы обработать подтверждение и вывод средств. Также можно ожидать других задержек в праздничные дни.
С уважением,
Ник
Hello czibakjanos1995,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Explosino Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is your account already verified in the casino? If yes, since when? Did you contact the casino with this issue? When was the last time they responded to you?
Please note that if it's your first withdrawal in the casino we usually recommend to wait at least 14 days to process the verification and withdrawal. Also there can be expected other delays during Holidays.
Regards,
Nick
Дорогой czibakjanos1995,
Мы давно не получали известий от вас. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.
Dear czibakjanos1995,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Дорогой czibakjanos1995 ,
Запрос на вывод средств обработан финансовым отделом.
Наилучшие пожелания,
Explosino.
Dear czibakjanos1995,
The withdrawal request has been processed by the finance department.
Best Regards,
Explosino.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.