ГлавнаяЖалобыExtra Vegas Casino - Счета игроков заблокированы в нескольких казино.

Extra Vegas Casino - Счета игроков заблокированы в нескольких казино.

Автоматический перевод:

Количество: 1 EUR

Extra Vegas Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 30.12.2023 | Дело закрыто : 13.01.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

У игрока из Германии возникли проблемы с несколькими веб-сайтами, лицензированными Rabidi.NV. Он потребовал закрытия учетных записей на этих веб-сайтах из-за недоверия, опасений по поводу справедливости и предыдущей невыплаченной выплаты. Он также выразил недовольство надзором властей Кюрасао за этими платформами. После того, как игрок подтвердил, что у него больше нет активного баланса и он требует не возмещения средств, а пожизненной блокировки на всех веб-сайтах с той же лицензией, мы сообщили ему, что не помогаем с закрытием учетных записей для целых платформ, если казино не имеет необходимая лицензия и игрок признался в игровой зависимости. Мы рекомендовали ему обратиться к каждому казино индивидуально или к владельцу платформы для закрытия счета. Поскольку мы не смогли оказать дальнейшую помощь, жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я играл почти на всех веб-сайтах с лицензией Rabidi.NV, и почти на каждом веб-сайте моя учетная запись была заблокирована.

Я просил каждый веб-сайт заблокировать мою учетную запись игрока, имеющую лицензию Rabidi.NV.

Зарегистрироваться на других сайтах и продолжить игру невозможно.

Я подал жалобу властям Кюрасао с требованием заблокировать мои учетные записи игроков на всех сайтах с той же лицензией.

Потому что я абсолютно не доверяю этой платформе.

Я однажды выиграл, но они не выплатили выплату, намеренно позволив вам продолжать играть, что абсолютно несправедливо.

Я не понимаю, как власти Кюрасао позволяют этой платформе работать по своим правилам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогой elvishamza23,

Большое спасибо за подачу жалобы. К сожалению, я не могу помочь вам в этом деле, исходя из текущего описания событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить?

Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина


В связи с увеличением количества жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что передача вашей жалобы специалисту по разрешению споров может занять немного больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 800 жалоб.

Ваше понимание очень ценится. Желаем вам приятных праздников и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, elvishamza23!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я играл почти на всех сайтах с одинаковой лицензией Rabidi NV, но, к сожалению, могу вам сказать, что платформа несправедлива, и мы все равно не получаем выплат.

Однажды я выиграл в Экстра Вегасе 4500 евро, обналичить не смог, в день можно только 500 евро.

Я подождал 2 дня, и ничего не произошло. Я запросил выплату через myfinity, но они не выплатили.

Потом я прочитал в Gurucasino, что почти у всех клиентов была такая же проблема, как и у меня.

Затем я продолжил играть и отложил все из них. Затем я также отменил 500 евро и оставил их в стороне.

Это означает, что платформа является одной из самых опасных и на ней чрезвычайно сложно выиграть. Через несколько лет я выиграл на сайте, но, к сожалению, мне не выплатили выплату.

Я сейчас обратился к вам, чтобы вся платформа с одинаковой лицензией на всех сайтах должна заблокировать все мои игровые аккаунты на всю жизнь без возможности их разблокировки на всех сайтах.

Причина: платформа не выплачивает прибыль.

Власти Кюрасао пожаловались мне на платформу

С наилучшими пожеланиями

Элвис х***

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, elvishamza23. Не могли бы вы уточнить, есть ли у вас в настоящее время активный баланс на вашем счете в Extra Vegas Casino?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Нет, все пропало

Они все равно не платят

Вот почему я все отложил

потому что я читаю жалобы в Гуруказино и у всех одинаковые проблемы

Я не знаю, как власти Кюрасао это допускают.

Обычно платформа имеет лицензию Кюрасао.

Я потерял дар речи о платформе Rabidi NV.


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Извините, но если вы сыграли/потеряли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Игрок является единственным, кто несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все происходящие ставки. Я понимаю, что этого бы никогда не произошло, если бы вы могли вывести средства с первой попытки, но на данный момент мы не можем попросить казино вернуть вам потерянный выигрыш. Мы хотели бы помочь, но на этот раз это невозможно.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще вам помочь или я что-то упустил из виду, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Нет, я не хочу возврата денег

особенно просьба к платформе

что они все должны заблокировать мой игровой аккаунт по лицензии Rabidi NV

Поскольку платформа намеренно усложняет выплату, у них также есть лимит до 500 евро в день, что означает, что платформа очень несправедлива. Вот почему я хотел бы подать заявление на пожизненный бан на всех сайтах с одной и той же лицензией.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Приношу извинения, но мы не помогаем с закрытием учетных записей на целых платформах, если у казино нет необходимой лицензии (например, MGA или UK, которые предлагают такую возможность) и если игрок не признался в игровой зависимости.

В этом случае я могу только порекомендовать вам либо обратиться к каждому казино индивидуально и запросить закрытие аккаунта, либо обратиться к владельцу платформы, так как есть шанс, что они смогут вам в этом помочь.


Поскольку нам больше не в чем помочь, эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях