ГлавнаяЖалобыExtra Vegas Casino - Снятие игрока отклонено.

Extra Vegas Casino - Снятие игрока отклонено.

Автоматический перевод:

Количество: Can$2,209

Extra Vegas Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 21.10.2019 | Дело закрыто : 28.01.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Канады был обвинен в нарушении условий из-за нарушения правила максимальной ставки. Казино отклонило его вывод.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Когда я присоединился к Extra Vegas Casino, у меня был чат, объясняющий, как я раньше играл в казино, которое обмануло меня за случайные правила ставок. В живом чате Extra Vegas мне было жаль слышать, что у нас нет ничего подобного и т. Д., Поэтому я играю в play play проиграл, наконец-то выиграл ... и в последний день ожидания вывода средств они отправили мне DECLINED *, заявив, что я сломался Ставки на TOS более $ 5. тем временем я попросил об этом в чате до первоначального депозита, и они не будут платить мне, ожидая, что я продолжу вносить глупые мошенники, не доверяйте ни одному из них ExtraVegas, SpartanSlots, RichCasino, Box24Casino, CasinoMoons, они будут принимать все депозиты, но в тот момент, когда вы попытаетесь уйти, они вытаскивают что-то из рукава, настолько кривые и жестокие, что извлекают из меня выгоду, и если я выиграю, они просто говорят «О, нет, извините». Не связывайтесь с этими парнями, вас ограбят с самого начала.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Дорогой Джошуа,

Благодарим Вас за подачу жалобы через наш веб-сайт. Мне жаль слышать о ваших неприятностях. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять этот вопрос. Во-первых, вы претендовали на какой-либо бонус? Если да, не могли бы вы указать, какой это был бонус? Кроме того, не могли бы вы предоставить мне расшифровку стенограммы чата или снимок экрана для поддержки ваших заявлений? Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Satrio

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Дорогой Джошуа,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

С уважением,

Satrio

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Я связывался с Extra Vegas Live Chat несколько раз, я в ярости, что они не дадут мне мой Live Chat. Стенограммы, которые они продолжают возвращать, о, вы нарушили наше TOS, как я ранее говорил перед внесением, у меня хороший разговор с живым чатом. о моем предыдущем опыте в казино 6Black, где я выиграл 6000 евро на рыболове, и в той же ситуации было странное правило овербеттинга, о котором я понятия не имел. Поэтому, присоединяясь к дополнительному Вегасу, я подробно рассказал обо всем этом, и в их живом чате буквально говорилось: «Извините, у вас был такой опыт, у нас здесь нет таких правил. И еще больше заставило меня чувствовать себя комфортно и безопасно играть на их сайте. Я сделал много депозитов и сделал бы маленькую ставку, если бы выиграл. когда я выиграл $ 2209, я начал делать ставки на $ 5, в основном, все время (именно это и оказалось максимальной ставкой

Бонус или что-то, но я понятия не имел, потому что живой чат предыдущих конвоев. В живом чате говорилось: «О, круто, хорошо, выигрывай, продолжай и т. Д. Просто потяните все это, отмените мой вывод и скажите, что я перебил». Вы не знаете, как я взбешен, когда я вывожу все свои записи разговоров в чате и понимаю, что они обманывают лжецов без всяких сердец и лгали мне, чтобы заставить меня играть сейчас. Я снова ввернут одну и ту же ситуацию дважды !!! ! Они не заботятся о человеке, это тошнотворно, и они знают, что это все из-за моей проблемы / вопроса. Нет, я в порядке.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Они берут мои депозиты так быстро, что да, я играл с бонусом на матч, но все же я попросил дополнительную Vega о правилах размера ставок, которые, как они утверждали, у нас здесь нет этого правила. Это все в их стенограммах, если они действительно предоставят их и не будут тянуть больше строк.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Они не могут сидеть там и говорить, что я нарушил правило. Правило, о котором я спрашивал в чате и в чате, говорило, что у них нет этого правила! ПОЖАЛУЙСТА, как я нарушил правило, когда ваша служба поддержки клиентов дала мне ложную информацию и ложь (клевета)

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

VIP-менеджер eXtra Vegas послал мне по электронной почте тех же самых быков ** т, но они не предоставят стенограммы, потому что они знают, что lmfao, это все настолько очевидно, что заставит их выглядеть так плохо! Это были бы мои самые ранние чат-конвои, они мне нужны все это все есть

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Дорогой Джошуа,

Спасибо за ваш ответ. Не могли бы вы переслать мне письмо от VIP-менеджера казино? Мы хотели бы продолжить расследование этого дела. Заранее спасибо.

С уважением,

Satrio

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Ваш билет теперь решен!

EXV отклонил вывод

VIP менеджер

Пн, 21.10.19 12:56

Дорогой Джошуа,
Мы понимаем, что это не самая приятная ситуация. Вот почему мы всегда рекомендуем использовать кэшбэк в качестве альтернативы игрокам, которые не хотят, чтобы какие-либо правила были привязаны системой к их балансу.
Вы можете в любое время обратиться за помощью к вам и поэкспериментировать с этой денежной опцией.
С наилучшими пожеланиями,
Команда управления Extravegas

Джошуа Лукка

Пн, 21.10.1912

Я буквально поставил только 5 долларов: / действительно

отправлено из моего Айфона

Джошуа Лукка

Пн, 21.10.1912

Вау я купил
Боже мой, вот почему я теряю все

отправлено из моего Айфона

VIP менеджер

Пн, 21.10.19 11:55

Привет и рад тебя слышать, Джошуа!
Мы тщательно проанализировали вашу деятельность и взаимодействие с нашими сотрудниками. Бухгалтерия провела проверку вывода средств 14 октября. Они установили следующее правило: https://www.extravegas.com/bonus-rules 3. Дополнительные условия (применимо ко всем бонусам): «3.4. До тех пор, пока не будут выполнены требования к игре, максимальная сумма за Спин / ставка, которую можно сделать, составляет $ 5. Мы оставляем за собой право отклонить вывод средств и аннулировать любые выигрыши, если вы разместите ставку на бонусные деньги выше допустимого лимита. "
Это Правило было применено в соответствии со следующей игровой сессией: ID Сессии Фонда 191007193869789522, название игры ChilliPop.
Вы сможете определить это в разделе «Сверка отчетов» своей учетной записи.
Спасибо и все наши наилучшие пожелания,
Команда управления Extravegas

Джошуа Лукка

Пн, 21.10.19 8:09

Здравствуйте, я спрашиваю о моем снятии $ 2209, которое было отклонено. Я бы хотел, чтобы вы выслали мне каждую запись разговора в чате в Extra Vegas, потому что вы сами увидите, как я говорил о
Вся эта ситуация /
Сценарий произошел последний
Год и живое общение гарантировано
Со мной все будет в порядке, пришлите мне чаты, пожалуйста, я хочу, чтобы вы ребята на каждом сайте обзора, так что я честен и неверен

отправлено из моего Айфона

Отредактировано
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
5 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
5 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Самая лучшая часть была вся в стенограмме чата, когда я впервые присоединился и боялся внести депозит. У меня был хороший разговор об этом. Я хочу видеть их всех!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
5 лет назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Привет Джошуа,

Приносим извинения за доставленные неудобства. Я менеджер казино, и я получу это проверено как можно скорее. Мне нужна пара деталей от вас. Не могли бы вы предоставить мне свое имя пользователя и адрес электронной почты, чтобы я мог проверить это с командой и выяснить, почему ваш запрос на снятие был отклонен.

С уважением,
Ануп Шобинт

Отредактировано
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
5 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Extra Vegas Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Надеюсь, что решение произойдет ...

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».

Казино может возобновить эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы возобновили эту жалобу согласно запросу казино. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс для разрешения и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Джошуа,

Теперь мы ждем от казино предоставления нам соответствующих данных по вашему делу. В то же время, не могли бы вы прислать мне свою историю ставок, особенно на игру, в которую вы играли, когда аннулировали эти выигрыши? огромное спасибо

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Опять же, до внесения депозита в Extra Vegas, у меня было несколько длинных чатов о предыдущей ситуации, когда я вкладывал деньги и играл на 6Blackcasino.com, где мне посчастливилось повезти, когда я ставил спин 30-90 долларов и выиграл 6000EUROS и получил позже бросили с правилом овербеттинга и все было конфисковано. поэтому перед внесением депозита в дополнительный Вегас я в основном провентилировал и рассказал им точную ситуацию во всех подробностях, поэтому перед игрой я хотел знать, что я не нарушаю никаких правил еще до того, как внесу депозит, мне сказал живой чат извините, Джош этот опыт, но у нас в Extra Vegas «здесь нет такого правила. «

это был хороший конво, я так боялся вкладывать деньги в сайты, в любом случае я вернулся к рыболову, который ранее был конфискован на 6black, и у меня всегда было такое ощущение, что, может быть, я выиграю, если буду играть в рыболова, но обычно я боюсь играть в нее и избегать, в любом случае я играл в рыболов на 5 долларов в течение длительного времени. Пока мой баланс был большим и понял, что я могу взять, я сделал странный рейз до 10 долларов, не зная, что нарушаю какие-либо правила, потому что я заранее спросил в чате о данной проблеме ТОЧНО! В любом случае, возвращайтесь к 5 долларам, потому что я чувствую себя уверенно, не чувствую себя уверенно, без овербеттинга и т. Д. Играл в чили-поп, я купил эту функцию за 279,00 долларов, сделал несколько вращений по 5-10 долларов и получил скидку, теперь я действительно сожалею о покупке, хотя она и была То, что я ожидал, ничего не выиграло. В любом случае, я был близок к четному, я в основном поставил большинство на $ 5, а выигрыш - без овербеджа овербеттинга.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я стараюсь предоставить все соответствующие документы, хотя, возможно, я не знаю, как правильно получить доступ к той информации, которую вы пытаетесь получить. Я просто был полностью честен, если бы я не чувствовал, что меня обманули и т. Д., Не пытаясь избить, я бы не сидел здесь, пытаясь доказать свою правоту. Я не пытаюсь сделать эту историю виновной, но меня буквально выгнали сегодня в 3 часа ночи по независящим от меня причинам или из-за того, что я этого не сделал, но теперь я застрял, пытаясь найти место для аренды, Я был постоянным клиентом и очень преданным в Вегасе Я действительно говорил в живом чате конкретно о глупых правилах овербета, но в живом чате сказали, что здесь их нет. Чувак, и если вы проверите мои журналы, например, что 85-90% + спинов были менее чем на 5 долларов ... Я облажался, потому что сделал несколько больших ставок и получил неверную информацию, которую я очистил, прежде чем я даже внес депозит на сайт. Совсем не честно. Я сказал, у вас есть это правило! Мне сказали, что извините, у нас нет этого правила, тогда я кладу много денег и выигрываю что-то не очень большое, но очень помогло бы моему финансовому положению, и теперь у них есть правило, что я нарушил его и т. Д., И все конфисковано! Совершенно несправедливо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Джошуа,

Я связался с казино и жду соответствующих показаний от них. Надеюсь, они скоро вернутся к нам.

С Уважением,

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Хорошо, спасибо.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Джошуа,

Я надеюсь, что с тобой все в порядке.

Пожалуйста, примите к сведению, что состоялся полный обзор вашей учетной записи. Обзор включал в себя все документы, информацию о профиле, всю активность аккаунта и журналы игр.

При проверке игровых журналов мы заметили, что у вас ставки более 5, что является нарушением наших условий.

По этой причине, к сожалению, ваш запрос на вывод средств не был утвержден, и все выигрыши были аннулированы в соответствии со следующим правилом, которое можно найти на нашем сайте на странице «Правила бонусов»:

До тех пор, пока не будут выполнены требования для прохождения игры, максимальная сумма, которую можно разместить на одну спин / ставку, составляет 5. Мы оставляем за собой право отменить снятие средств и аннулировать любые выигрыши, если вы размещаете ставку с бонусными деньгами выше разрешенного лимита.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Так что насчет моих чатов с вашим лживым сайтом и обслуживанием клиентов! Вы продолжаете игнорировать тот факт, что вся эта основа истории вращается вокруг ваших стенограмм Scummy Live Chat! Где тогда это правило не существовало!

потяните за них, очевидно, вы записываете / сохраняете все стенограммы! Позвольте мне увидеть мою расшифровку стенограммы, как только мой счет был открыт! Вы говорите мне о том, что у вас нет правила овербета и т.д.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Где журналы Live Chat с начала времен! Вы, ребята, такие кривые и жестокие! Это жалко! Очевидно, ты никогда никому не заплатишь! после внесения депозита ваша система переводит наши средства в другую валюту в игре / в вашей системе, поэтому правило овербета всегда нарушается, но мы видим нашу местную валюту, когда за компьютерами это не так! Во-вторых, вы никогда не сможете выиграть / получить деньги, потому что они позволят вам выиграть только в то время, когда вы выполняете некоторые условия, поэтому, если вы выиграете и будете умны

чтобы отозвать, они будут перелистывать страницы с оправданиями ... Хотелось бы, чтобы я знал, что у вас есть игровая лицензия от curaçao, которая тут же означает Scam, потому что у 6blackcasino были те же "лицензии", которые не являются надлежащей лицензией, поэтому они могут сказать что угодно они хотят. Это печально, потому что я мог пойти в свой местный OLG, и они могли бы дать мне бесплатный бонус в размере 200CAD, который я мог бы поставить в пари.

какой бы ни был максимальный выигрыш, а затем иметь возможность снимать одновременно без оговорок. как это просто чертовски.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Говоря о $ 2200CAD и после многих лет проигрыша, когда вы думаете, что выиграли. Они приходят ударить тебя в спину снова. Отвратительно даже не предложит мне ни одного из моих выигрышей, когда я был лояльным / заслуживающим доверия и живое общение говорило мне ложь!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Оставьте это казино в черном списке, пожалуйста, посмотрите на их лицензии, которые у них нет, которые обеспечивают правильную игру в азартные игры / выплаты и т. Д. Это афера, за исключением других

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Джошуа,

Мы понимаем, что это должно вас расстраивать, когда вы можете случайно ударить и сделать ставку сверх лимита на бонусную игру. Но я хотел бы спросить, не могли бы вы выслать мне свою историю ставок (в игре Chillipop) на мою электронную почту (satrio.y@casino.guru)? Благодарность

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Да дай мне больше времени

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет джошуа,

Какие-либо обновления для этой жалобы? Я увеличу таймер до вас и, возможно, отправлю мне вашу историю ставок (на игру в Chillipop) на мою электронную почту (satrio.y@casino.guru)? Благодарность

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях