Оси, игрок из Индонезии, жалуется на трудности с выводом средств. Она просила снять более двух недель назад.
Привет..
Я пострадал от сайта exstra vegas ... этот сайт не обработал мой вывод на общую сумму 500 долларов США, 100 долларов США из бонуса бесплатного раунда и 400 долларов США из бонуса моего депозита.
Я подтвердил свою учетную запись, и от руководства казино Вегаса, я подтвердил свою учетную запись и проверил мои документы,
Я выиграл 100USD из бонуса бесплатного вращения, и меня попросили внести депозит, и я сделал депозит, используя биткойны.
затем я разыгрываю бонус на депозит и выигрываю бонус в 400 долларов США , я выполнил процесс снятия средств 17 октября 2019 года, и до сих пор он не обрабатывался.
пожалуйста помоги...
Пожалуйста, помогите, чтобы из Вегаса казино Вегаса могло обработать мой вывод.
Hello..
I was harmed by the exstra vegas site ... this site did not process my withdrawal for a total of 500 USD, 100 USD from the free round bonus and 400 USD from my deposit bonus.
I have verified my account, and from the Vegas casino management, I have verified my account and have reviewed my documents,
I win 100USD from the free spin bonus and I was asked to deposit, and I made a deposit using bitcoin.
then I play my deposit bonus and win a bonus of 400USD, I have done the withdrawal process on October 17, 2019 and until now it has not been processed.
please help...
please help, so that from the Vegas Vegas casino can process my withdrawal.
Привет, Оси.
Большое спасибо за подачу жалобы через наш веб-сайт. Мы сожалеем о ваших проблемах. До сих пор у нас был хороший опыт работы с этим казино.
Вы успешно прошли процесс проверки? Мы рекомендуем вам также проверить папку со спамом в электронной почте; Казино, возможно, отправило вам электронное письмо с указанием того, какие документы вам нужно отправить. Это может включать не только банковские реквизиты, но также ваш паспорт / удостоверение личности, счет за коммунальные услуги или другие документы. Вы также связались со службой поддержки по этому вопросу?
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
Hello, Osi.
Thank you very much for submitting your complaint through our website. We are sorry to hear about your issues. So far, we had good experience with this casino.
Have you successfully passed through the verification process? We recommend you also check the e-mail spam folder; the casino may have sent you an e-mail specifying the kind of documents you need to send to them. This might include not only bank transfer details, but also your passport/ID, utility bill or other documents. Have you also contacted customer support about this issue?
Best regards, Jozef
черт возьми, Юзеф
Я отправил все документы запроса из Vegas Veg, и моя учетная запись была объявлена активной, я отправил паспорт / удостоверение личности, счет за коммунальные услуги или другие документы.
и я также внес депозит в размере 20 $, используя биткойны, пожалуйста, попросите exgas vegas обработать мой вывод, хороший человек выплачивает выигрыш своим игрокам.
если казино хорошее, они не будут затруднять оплату выигрышей своих игроков, потому что без игроков на сайте казино нет ничего.
Спасибо
helllo jozef
I have sent all the request documents from Vegas Veg, and my account has been declared active, I have sent passport/ID, utility bill or other documents.
and I have also made a deposit of 20 $ using bitcoin, please ask the exgas vegas to process my withdrawal, a good person is paying the winnings from their players.
if the casino is good, they will not make it difficult to pay for the winnings from their players, because without players the casino site is nothing.
thanks
Привет, Оси.
Обращались ли вы в службу поддержки казино по этому вопросу? Были ли вам предоставлены какие-либо объяснения тому, что происходит?
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
Hello, Osi.
Have you contacted the casino support about this issue? Have you been provided with any explanation in what is going on?
Best regards, Jozef
привет, юзеф ...
моя учетная запись была закрыта с обвинениями, и я не знаю, почему моя учетная запись была закрыта, с их стороны снова не было ответного электронного письма ...
благодарю вас
hello jozef...
my account was closed, with accusations and I don't know why my account was closed, from their side there was no reply email again...
thank you
Привет Оси.
Благодарим Вас за предоставление нам запрошенной информации. Теперь попробуем связаться с казино.
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
Hello Osi.
Thank you for providing us with the information we requested. We will now try to get in touch with the casino.
Best regards, Jozef
Привет, Оси.
Казино сообщило нам, что они собирают данные о вашем деле, и мы скоро получим ответ. Мы продлили таймер на 7 дней.
Hey Osi.
The casino informed us that they are collecting data about your case and we should receive an answer soon. We are extending the timer by 7 days.
Уважаемый, Оси.
Поскольку вы отправили одну и ту же жалобу дважды и она была объективно отклонена моим коллегой Матей, мы автоматически отклоняем ее.
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
Dear, Osi.
Since you have posted the same complaint twice and it got objectively rejected by my colleague Matej, we automatically reject this one.
Best regards, Jozef
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.