Fabspins Casino - Игрок недоволен системой вознаграждения.

Казино решило понизить мое членство с VIP до «продвинутого уровня». Видимо из-за того, что я использую бонусную игру. Мой коэффициент депозита без использования бонусной игры намного выше, чем когда-либо с использованием бонусов.

Это было сделано без моего ведома после снятия некоторых выигрышей.

В настоящее время у меня есть два вывода средств, поэтому через 5 дней, если я не заплачу, я вернусь, чтобы подать еще одну жалобу. На этот раз я больше не буду пользоваться казино, если они будут оправдываться, почему вывод средств занимает так много времени.

Это позор, я играю в этом казино уже несколько лет, и в тот раз, когда мне везет, я вынужден бороться за свой выигрыш.

Дорогая Jennywren7,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваша основная проблема с этим казино заключается в том, что ваш уровень членства был понижен?

Не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили вывод средств?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Снятие средств было 13.07.2022, поэтому я не беспокоюсь об этом банкомате. надеюсь с ними проблем нет.

Мне сказали, что, поскольку я больше не VIP, они могут занять больше времени. Я просто не понимаю, как они могут понизить мое членство.

Спасибо за ответ, Jennywren7. Несмотря на то, что я понимаю вашу точку зрения, обратите внимание, что каждое казино имеет свою бонусную политику и систему вознаграждения. Извините, но исключение вас из VIP-программы — это не то, за что мы можем наказать казино, и мы не можем заставить казино повысить или вернуть вам уровень членства. Я могу только порекомендовать вам найти казино, которое лучше соответствует вашим требованиям.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас, в противном случае я буду вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Хорошо, я все еще жду двух выводов средств, они были запрошены 13 июля, я дам вам знать, когда получу их.

Спасибо за Ваше понимание. Я хотел бы подчеркнуть, что мы всегда даем казино две полные недели для обработки каждого платежа. Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого срока не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение и, пожалуйста, дайте нам знать, если появится что-то новое.

Все еще жду рассмотрения моего вывода средств, они все еще лежат в ящике ожидания, это будет 2 недели во вторник, поэтому я надеюсь, что скоро смогу вернуться с хорошими новостями.

Это очень расстраивает, они придумывают разные оправдания каждый раз, когда я спрашиваю, что происходит. Судя по всему, сейчас праздники и народу много. Пойди разберись

Если бы они просто платили вовремя и без хлопот, это было бы намного лучше.

Привет, просто обновление в моей учетной записи, казино говорит, что у них так много транзакций, что есть отставание по выплатам. Каждый раз, когда я разговариваю с обслуживающим персоналом, они очень вежливы и просят меня проявить терпение, но все равно не решают.

Я все еще жду выплаты в 2 раза по 2500$

Мое имя пользователя l*** в казино Carnival room

Спасибо за новости, Jennywren7. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее?

Кроме того, не могли бы вы перенаправить все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Наконец, эта жалоба была подана на казино Fabspins, однако в своем последнем сообщении вы упомянули казино Carnival room. Не могли бы вы уточнить, с каким казино у вас возникли проблемы? Заранее спасибо.

Привет, FABSPINs — это то, что нужно, когда мне нужно написать казино по электронной почте. Fabspins владеет комнатой Carnival. Так что они одно целое. Те же помощники игрока в чате, тот же адрес электронной почты, когда у вас есть проблема. Сегодня 14-й день, и вышеуказанные выплаты были допущены 13.07.2023.

Джакс — помощник, с которым я регулярно разговариваю, и он уверяет меня, что ускорил процесс, но пока я пишу, они сидят в ожидающей части казино.

Я перешлю вам электронные письма

Привет 😊, да, ранее я уже обрабатывал вывод средств. Это моя последняя переписка. Я не использовал бонусы, поэтому оба вывода средств должны были быть простыми.

Спасибо за вашу помощь кстати

Любые обновления, пожалуйста

Большое спасибо Jennywren7 за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Так что я тоже ничего не получу с вами, ребята, все, что я хочу, это мой выигрыш.

Я законно выиграл это, я потратил 1000 с, и не получить ваш выигрыш душераздирающе

Это мой последний ответ от казино сегодня

Здравствуйте Jennywren7,

Прошу прощения, что не ответил раньше. Я буду заботиться о жалобе с этого момента. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя казино Fabspins присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Казино Фабспинс,

Не могли бы вы объяснить, что вызывает задержку с запросами на вывод средств и когда Jennywren7 может ожидать обработки платежа?

Спасибо, ребята, я ценю вашу помощь, FABSPINs продолжают обещать мои деньги, поэтому я надеюсь, что они признают вас, и мы добьемся чего-то, Джен

Это в моей электронной почте этим утром, когда я проснулся. Я проверил еще раз, но оба моих вывода все еще находятся в ожидающем ящике. Я так расстроен. Будем надеяться, что скоро получим ответ.

Меня зовут в этом казино (к счастью)

Привет Томас, один из моих платежей обрабатывается. Вчера я сообщил казино, что я рад получать платежи с разницей в неделю, и, конечно же, 1 из моих платежей был обработан, надеюсь, я скоро получу его 🤩

Здравствуйте Jennywren7,

Это хорошая новость, но, поскольку другой вывод еще не завершен, мы оставим жалобу открытой. Держите нас в курсе, и, надеюсь, последует больше хороших новостей.

Да не беспокойтесь Томас

Спасибо

Привет Томас,

Мне заплатили другой вывод на 2500 долларов, чтобы завершить мою жалобу, и она была решена.

Большое спасибо

Большое спасибо, что сообщили нам.

Я рад, что оба ваших отзыва были получены. Теперь мы закроем жалобу как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.