Игрок из Швейцарии не может снять свой выигрыш. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я выиграл до 2400 евро, я внес 20 евро, но они не хотят давать мне деньги. Никогда не играйте в этом казино, потому что вы вносите деньги без проблем, если вы выигрываете, они не дают вам выигрыши!
Сообщить!
Уважаемый Алессио,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы предоставить больше информации и подробностей, чтобы мы могли полностью понять, в чем проблема? Вы успешно прошли проверку KYC в прошлом? Получили ли вы какие-либо объяснения от казино за то, что вы не заплатили?
Я верю, что мы сможем помочь вам разрешить это дело как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина