ГлавнаяЖалобыFast Slots Casino - Счет игрока закрывается, а деньги конфискуются.

Fast Slots Casino - Счет игрока закрывается, а деньги конфискуются.

Автоматический перевод:

Количество: 7 855 EUR

Fast Slots Casino
Отправлено: 23.03.2025 | Закрыто : 06.04.2025
Закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Италии столкнулся с проблемами со счетом после нескольких попыток вывода выигрышей на карту жены, которые были отклонены и привели к закрытию счета для проверок. Несмотря на предоставление обширной документации, казино конфисковало его почти 8000 евро, заявив, что он пытался отправить деньги третьему лицу. Он выразил разочарование ситуацией, посчитав ее несправедливой, и потребовал вернуть свой выигрыш. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды, что помешало дальнейшему расследованию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, меня зовут Элио Макри...

Я скачал игру FastSlots и ждал, когда накопится больше денег для первого пополнения, чтобы получить бонус 200%.

Во время ожидания первого пополнения счета приходит бонус в размере около 80-90 евро, который необходимо разыграть не менее 36 раз, чтобы его разблокировать.

Я дошел почти до 8000 евро и, чтобы проверить, заблокирован ли он, я сделал вывод 200 евро с Postepay моей жены Анны Ферраро, я вижу, что он не проходит, и я делаю еще 2 всегда моей жене по 200 и 1 на 100, они тоже не были выплачены, мне даже не сказали почему, в любом случае они закрыли мой счет, чтобы сделать некоторые проверки. Они попросили меня предоставить мир, мои документы, моей жены и моего сына Франческо, банковские выписки в формате PDF, наши фотографии с документом перед нашими лицами, копии нашего Postepay и многое другое.

В конце концов, после того, как я сделал все, что от меня требовалось, они ответили, что все мои деньги были конфискованы, потому что я пытался отправить свои деньги третьим лицам, то есть моей жене Ферраро Анне, о которой я вам рассказывал ранее, 2 по 200 евро и один в 100 евро отказались быть выплаченными, не назвав мне причину, достаточно было сказать это, и я бы снял деньги, я только попытался отправить 200 евро из своих денег своей жене в качестве подарка за победу, достаточно было сказать, что это невозможно, также потому, что выплата не состоялась. На практике, с бонусом, который они дали, я выиграл почти 8000 евро и не увидел ни цента. Вам это кажется справедливым? Если бы я пополнил с карты жены и проиграл, они бы мне не вернули потерянные деньги, со мной несколько раз случалось, что у меня не было денег на карте, и я пополнял с карты жены или сына, они никогда не отказывали в депозите, и потерянные деньги мне никогда не возвращали, а теперь, когда я выиграл, они забирают мои деньги? Это несправедливо, это злоупотребление, что я могу сделать и куда я могу сообщить о своих правах? У меня также есть скриншот выигранных денег, по привычке, когда я выхожу, я всегда делаю скриншот денег, чтобы посмотреть, соответствует ли сумма в следующий раз, когда я зайду обратно. Я был разочарован, разочарован таким сайтом, который обманывает бедных людей, я сменил много сайтов, прежде чем пришел на этот, но дерьмо, которое они сделали, никогда не делал ни один другой сайт. Я хочу свои деньги, потому что то, что я пострадал от этих людей, - это воровство, которое более чем отвратительно и скользко.

В ожидании доброго ответа, передаю Вам свои сердечные приветствия...Спасибо!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой eliocesare51,

Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Не могли бы вы уточнить, какие платежные методы вы использовали для внесения денег в казино? Использовали ли вы карты жены и сына для внесения денег на свой счет в казино?

У вашей жены и сына также есть счета в Fast Slots Casino?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, eliocesare51!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях