Игрок из Италии критикует рекламные предложения и обслуживание клиентов. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Italy is criticizing promotional offer and customer service. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Италии критикует рекламные предложения и обслуживание клиентов. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Неправильное казино, как и многие с другой стороны.
Приветственные бонусные вращения должны были быть зачислены автоматически, а они - нет.
Затем, когда они не смогли загрузить их вручную, у меня был неправильный код: они загружались вручную (тюки, потому что я получил бонус).
Неверное отношение ........ Я закрыл свой счет и оставил ему 60 кругов ...
Incorrect casino, like many on the other hand.
The welcome bonus spins had to be credited automatically and they didn't.
Then once they could not load them manually, then I had the wrong code is there they loaded manually (bales because I received the bonus).
Incorrect attitude ........ I closed my account and left him 60 laps ...
Casino scorretto, come molti d' altronde.
I giri del bonus benvenuto dovevano accreditarsi automaticamente e non lo hanno fatto.
Poi una volta non potevano caricarli manualmente, poi avevo sbagliato codice è lì hanno caricati manualmente (balle perché il bonus l' ho ricevuto).
Atteggiamento scorretto........ho chiuso account e gli ho lasciato 60 giri...
Уважаемый Антонио,
Большое спасибо за обращение к нам. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за то, что оно не предоставило вам регистрационный бонус автоматически. Вы внесли какие-либо средства на свой счет до того, как закрыли его? Есть ли какие-либо средства в казино? Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Petronela
Dear Antonio,
Thank you very much for contacting us. I’m very sorry to hear about your negative experience. Please understand, that we can’t penalize the casino for not giving you a registration bonus automatically. Have you deposited any funds into your account before you closed it? Are there any funds being held by the casino? Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Уважаемый Антонио,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Antonio,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.