Дорогой filippo00000,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
В настоящее время нет возможности самоисключиться из всех казино с лицензией Кюрасао одновременно. Вы должны самоисключиться в каждом казино по отдельности, а инструкции о том, как запросить исключение, можно получить, проверив веб-сайт казино или связавшись с оператором напрямую.
Более того, обратите внимание, что казино FatPirate работает без какой-либо лицензии, поэтому даже если бы вас исключил определенный лицензирующий орган, в этом казино не осталось бы никаких записей об этом.
Вы запросили самоисключение из FatPirate Casino напрямую? Если да, пожалуйста, отправьте мне запрос на закрытие аккаунта по адресу veronika.l@casino.guru .
В рамках нашей Глобальной инициативы по самоисключению мы сотрудничаем с BetBlocker, благотворительной организацией, зарегистрированной в Великобритании, которая предоставляет бесплатные услуги для поддержки людей по всему миру. Более подробную информацию о нашей инициативе можно найти здесь ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) и о BetBlocker здесь ( https://betblocker.org/ ).
BetBlocker, поддерживающий семь языков, быстро и легко устанавливается на нескольких устройствах, всего за 2 минуты. После установки он блокирует доступ к более чем 84 230 сайтам с азартными играми и тихо работает в фоновом режиме. Сервис можно использовать анонимно, и он помогает людям управлять своим доступом к азартным играм безопасно и надлежащим образом, будь то полное ограничение или ограничение доступа в уязвимые периоды.
Кроме того, BetBlocker включает список из 824 сайтов с информацией об азартных играх. Эти сайты в первую очередь информируют пользователей об услугах азартных игр и рекламируют их. Вы можете включить эти сайты в свое ограничение, отметив галочкой поле. Однако, если у вас есть текущая жалоба на оператора азартных игр, не отмечайте это поле, так как это также помешает вам получить доступ к веб-сайту Casino.Guru.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Dear filippo00000,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem.
There is currently no way to self-exclude from all Curacao-licensed casinos at once. You must self-exclude at each casino individually, and instructions for how to request an exclusion should be obtained by checking the casino website or contacting the operator directly.
Moreover, please note that FatPirate Casino operates without any license, so even if you were excluded by a particular licensing authority, this casino would not have any records of it.
Have you requested to be self-excluded from FatPirate Casino directly? If yes, please forward me the account closure request at veronika.l@casino.guru.
As part of our Global Self-Exclusion Initiative, we've partnered with BetBlocker, a UK-registered charity providing a free service to support people worldwide. You can find more information about our initiative here (https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative) and about BetBlocker here (https://betblocker.org/).
BetBlocker, which supports seven languages, is quick and easy to install on multiple devices, taking just 2 minutes. Once installed, it blocks access to over 84,230 gambling websites and runs quietly in the background. The service can be used anonymously and helps individuals manage their access to gambling safely and appropriately, whether that means complete restriction or limiting access during vulnerable periods.
Additionally, BetBlocker includes a list of 824 gambling information sites. These sites primarily inform users about and advertise gambling services. You can choose to include these sites in your restriction by ticking a box. However, if you have an ongoing complaint against a gambling operator, do not check this box, as it will prevent you from accessing the Casino.Guru website as well.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматический перевод:
