ГлавнаяЖалобыFgFox Casino - Депозит игрока не был зачислен.

FgFox Casino - Депозит игрока не был зачислен.

Автоматический перевод:

Количество: 170 EUR

FgFox Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 22.12.2022 | Дело закрыто : 13.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Депозит игрока не был зачислен на его счет в казино по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Сделал несколько депозитов, все заработало.

затем внесите 100 евро, затем 40 евро, затем 30 евро. Теперь, спустя 24 часа, он все еще не попал на мой игровой счет, и никто не знает, почему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемая Вильда123,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет и спасибо за ответ.

Самое странное, что я получил сообщение от казино о том, что мои деньги были зачислены на мой счет. Пополнить, так сказать.

Платил через Trustly через Astropay и присылал экранные угрозы на платежи.

Как вы думаете, я должен связаться с моим банком сейчас?

Пожалуйста

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

В этом случае однозначно рекомендую обратиться в банк. Также, пожалуйста, пришлите нам свою историю депозитов из казино вместе с депозитами из банка, чтобы сопоставить их на случай, если нам потребуется связаться с казино.

Пожалуйста, отправьте его на nikolas.b@casino.guru.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Vilda123,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях