Игрок из Финляндии крайне недоволен акционным предложением. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
FgFox Casino - Игрок жалуется, что не получил кэшбэк бонус.
Автоматический перевод:
Количество: 2,000 EUR
FgFox Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Очень разочарован этим казино и их криминальными бонусными условиями. Их сайт также был полностью переведен на финский язык, и финская кэшбэк-кампания, похоже, принадлежала мне. На скриншотах, а также на сайте казино видно, что по условиям Кэшбэк бонус принадлежит мне. Я не несу ответственности за действительно вводящие в заблуждение бонусные условия этого казино для финских игроков. Я требую, чтобы они вернули мне весь мой депозит или заменили его в виде Кэшбэка.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый rde971,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Отыгрывали ли вы какие-либо кэшбэк-бонусы в этом казино в прошлом? По какой именно причине промо-предложение не могло быть применено к вашему аккаунту? Вы пытались сообщить об этой проблеме в казино? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Между тем, пожалуйста, поймите, что мы не можем оштрафовать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.
Заранее спасибо за ваш ответ, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я пытался связаться с VIP Маркусом по этому поводу. Я отправил вам весь разговор по электронной почте. Вдобавок к этому, когда я закрыл свой аккаунт, они продолжают присылать мне свои дрянные предложения по электронной почте, которые по их правилам даже не принадлежат финским игрокам.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Итак, в их условиях упоминается, что они не предоставляют кампании финским игрокам, но, как вы можете видеть из фотографий, которые я вам отправил, в списке условий не упоминается Финляндия. Только когда я пытаюсь получить предложение кэшбэка, этот VIP Маркус ставит ссылку на их условия, где говорится, что они не предоставляют бонусы финским игрокам. Я бы не сделал депозит здесь, в казино, если бы знал это.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый rde971,
Спасибо за все соответствующие скриншоты. Я не уверен, как вы хотите поступить в этом случае, когда вы уже закрыли свою учетную запись. Пожалуйста, поймите, что казино не обязаны награждать своих игроков бонусами, и мы всегда рекомендуем заранее уточнять у казино, имеете ли вы право на какие-либо рекламные предложения.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.
Автоматический перевод:
