ГлавнаяЖалобыFgFox Casino - Игрок жалуется, что не получил кэшбэк бонус.

FgFox Casino - Игрок жалуется, что не получил кэшбэк бонус.

Автоматический перевод:

Количество: 2 000 EUR

FgFox Casino
Отправлено: 07.11.2022 | Дело закрыто : 23.11.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Финляндии крайне недоволен акционным предложением. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Очень разочарован этим казино и их криминальными бонусными условиями. Их сайт также был полностью переведен на финский язык, и финская кэшбэк-кампания, похоже, принадлежала мне. На скриншотах, а также на сайте казино видно, что по условиям Кэшбэк бонус принадлежит мне. Я не несу ответственности за действительно вводящие в заблуждение бонусные условия этого казино для финских игроков. Я требую, чтобы они вернули мне весь мой депозит или заменили его в виде Кэшбэка.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый rde971,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Отыгрывали ли вы какие-либо кэшбэк-бонусы в этом казино в прошлом? По какой именно причине промо-предложение не могло быть применено к вашему аккаунту? Вы пытались сообщить об этой проблеме в казино? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Между тем, пожалуйста, поймите, что мы не можем оштрафовать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.

Заранее спасибо за ваш ответ, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я пытался связаться с VIP Маркусом по этому поводу. Я отправил вам весь разговор по электронной почте. Вдобавок к этому, когда я закрыл свой аккаунт, они продолжают присылать мне свои дрянные предложения по электронной почте, которые по их правилам даже не принадлежат финским игрокам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Итак, в их условиях упоминается, что они не предоставляют кампании финским игрокам, но, как вы можете видеть из фотографий, которые я вам отправил, в списке условий не упоминается Финляндия. Только когда я пытаюсь получить предложение кэшбэка, этот VIP Маркус ставит ссылку на их условия, где говорится, что они не предоставляют бонусы финским игрокам. Я бы не сделал депозит здесь, в казино, если бы знал это.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый rde971,

Спасибо за все соответствующие скриншоты. Я не уверен, как вы хотите поступить в этом случае, когда вы уже закрыли свою учетную запись. Пожалуйста, поймите, что казино не обязаны награждать своих игроков бонусами, и мы всегда рекомендуем заранее уточнять у казино, имеете ли вы право на какие-либо рекламные предложения.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Vážený / vážená rde971,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях