Игрок пытается проверить это, поскольку казино продолжает запрашивать новые документы. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
The player's struggle to verify as the casino keep requesting new documents. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Игрок пытается проверить это, поскольку казино продолжает запрашивать новые документы. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Я отправил все возможные документы, которые у меня есть, и они говорят, что им нужно больше банковских документов У меня больше нет банковских документов Я отправил 4 отдельных документа, и они правильные
I have submitted every possible document I have and they are saying they need more bank documents I have no more bank documents I sent 4 separate documents and they are the right ones
Привет Виктория,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим рассмотрение дела.
Как долго длится процесс проверки? В казино указано, почему они снова запрашивают выписку из банка? Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Использовали ли вы какие-либо бонусные деньги для накопления выигрыша?
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам в разрешении этого дела.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Hello Victoria,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward with the case.
How long is the verification process going on? Did the casino specify why are they asking for the bank statement again? Is this your first withdrawal request in the casino? Did you use any bonus money to accumulate your winnings?
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve this case.
Regards,
Nick
Casino.guru
Дорогая Виктория,
Мы давно не получали известий от вас. Обратите внимание, что мы будем вынуждены отклонить жалобу, если не получим ответа в течение следующих 7 дней.
Dear Victoria,
We haven't hear from you in a while. Please note that we will be forced to reject the complaint if we won't get any respond within the next 7days.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.