ГлавнаяЖалобыFight Club Casino - Игрок испытывает трудности со снятием выигрыша.

Fight Club Casino - Игрок испытывает трудности со снятием выигрыша.

Автоматический перевод:

Количество: 240 EUR

Fight Club Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 06.08.2020 | Разрешено : 17.08.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Швейцарии пытается вывести средства с помощью Paysafe. Проблема была успешно решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я выиграл 240 евро .. хотел выплатить эти деньги с помощью счета Paysafe .. Я произвел платеж .. и получил отказ .. Затем я начал чат. В 10 часов утра .. поговорил со сторонниками X, кто обещал, что это сработает сейчас. Чтобы выплатить, я делал выплаты снова и снова (у них были все необходимые документы, но это не сработало снова. Я разговаривал с последним сторонником в 8 часов вечера около 1.30 утра .. мой нервы были выбиты и в конце концов ... он мог допустить ошибку, но не нашел ее ... я очень злюсь на это казино, это стоило мне целого дня ... плохо ... я больше никогда не буду играть.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Надя,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Хотел бы узнать, предлагали ли вам альтернативный способ оплаты. Были ли вы проинформированы, в чем может быть проблема?

Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? (Или вы можете разместить это здесь).

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Да, я просто не дошел до лимита в 300 евро .. Что я могу снять через банк ... другого выхода не было ..

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Надя, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо ...

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Надя,

Я посмотрел на ваш случай и понял ситуацию. Вы не пробовали спросить у службы поддержки казино, есть ли альтернативный способ вывода средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

привет да конечно ... можно было бы только банковским переводом .. но мой гухабен был слишком маленьким

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

ОК Надя,

Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Надя,


Сожалеем о вашем неприятном опыте.


Задержка была вызвана внешними факторами (использованный метод вывода не принимал средства). В качестве альтернативы агент службы поддержки предложил другой способ вывода средств.


Уважаемая Надя, приносим извинения за временные неудобства.


С уважением,

Леди Хаммер Казино

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо, леди Хаммер, за ответ. Надя, дайте мне знать, смогли ли вы вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Все хорошо🥰 всем спасибо ..

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Надя,

Рад слышать, что ваша проблема решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях