ГлавнаяЖалобыFight Club Casino - Предполагаемая проблема с дублирующимся аккаунтом игрока.

Fight Club Casino - Предполагаемая проблема с дублирующимся аккаунтом игрока.

Автоматический перевод:

Количество: 20 EUR

Fight Club Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 23.02.2024 | Разрешено : 26.02.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии столкнулся с проблемой после внесения 20 евро в качестве приветственного бонуса, поскольку ей сообщили, что у нее есть дубликат учетной записи в казино. Она опровергла это утверждение и потребовала дополнительную информацию о предполагаемом дублирующемся аккаунте. Однако проблема была решена, когда казино начислило ей первый приветственный бонус. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, я только что открыл для себя это казино и внес 20 евро в качестве первого приветственного бонуса. Как ни странно, мне сказали, что у меня там есть дубликат аккаунта, что не может быть правдой ни при каких обстоятельствах. В моей семье также нет никого, кто был бы зарегистрирован в этом казино. Мне хотелось бы получить подробную информацию о том, какая еще учетная запись может существовать, учитывая, что я впервые в жизни услышал об этом казино не более часа назад??

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогая КоролеваЛея,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Не могли бы вы уточнить, как эта информация повлияла на ваш аккаунт? У вас есть к нему доступ? Ваши средства были конфискованы?

Если между вами и казино существует какая-либо другая связь, пожалуйста, перешлите ее по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Ничего страшного, я только что еще раз обратился в поддержку и мне начислили первый приветственный бонус. Так что с этим уже разобрались. Спасибо большое 🙂

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогая КоролеваЛея,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях