Игрок жалуется, что казино конфисковало его выигрыш. Казино обвинило его в нарушении правила нескольких аккаунтов.
Зарегистрировался, отыграл бонус, попробовал вывести придумали мол аккаунт дублирующий, заблокировали, ладно хоть денег не успел им перевести. на 90 квартирный дом один роутер если что.
Registered, won back the bonus, tried to withdraw, they thought up a duplicate account, they blocked it, okay, at least I didn’t manage to transfer money to them. 90 apartment building one router if that.
Зарегистрировался, отыграл бонус, попробовал вывести придумали мол аккаунт дублирующий, заблокировали, ладно хоть денег не успел им перевести. на 90 квартирный дом один роутер если что.
Уважаемый Константин!
Спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о ваших неприятностях. Не могли бы вы подтвердить, что вы уже подтвердили свою учетную запись в этом казино? Кроме того, не могли бы вы переслать письмо от казино с указанием, почему они заблокировали мне ваш аккаунт? Наконец, не могли бы вы указать, с каким бонусом вы играли? Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Satrio
Dear Konstantin,
Thank you for submitting your complaint. I am sorry to hear about your troubles. Could you please confirm if you’ve already verified your account at this casino? Also, could you please forward the email from the casino stating why they blocked your account to me? Lastly, could you specify which bonus you played with? Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Satrio
Уважаемый Константин!
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
С уважением и счастливых праздников
Dear Konstantin,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Regards & happy holidays
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.