ГлавнаяЖалобыFirst Casino - Выход игрока задерживается.

First Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 280,000 ₴

First Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 01.04.2022 | Дело закрыто : 20.04.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Вывод игрока задерживается из-за максимальных лимитов на вывод средств. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад

Систематические нарушение правил выплат со стороны казино(целенаправленное затягивание выплаты средств).

Пункт правил 5.23 казино гласит :

Виплати грошових коштів для користувачів:

Денний ліміт: 30 000 гривень

Тижневий ліміт: 200 000 гривень

Місячний ліміт: 500 000 гривень


Обработка запроса вывода средств составляет 24 часа. Несмотря на это в течении 18 дней после выигрыша вывод не разу не был обработан в заданный срок.

Первые десять дней выплата производилась раз двое суток на сумму дневного лимита. Последнюю же неделю выплата происходит раз в трое суток на половину суммы от дневного лимита остальные же запросы просто отклоняют ссылаясь на тот же пункт 5.23 с пометкой Превышен лимит на выплаты, пункт 5.23. что как мы видим явно нарушает правила выплат.

Простыми словами каждые три дня по правилам мне обязаны делать выплату 90000 тысяч выигрыша на деле было выплачивается 14000. За три неделе после выигрыша я не смог вывести даже треть от выигранной суммы.

Прошу разобраться в ситуации и т.к казино First.ua имеет лицензию в Украине прошу помочь в составлении официальной жалобы в "Комиссию по регулированию азартных игр и лотерей"

P.s Согласно отзывам от игроков на различных сайтах Для казино First.ua это обыденная практика затягивания выплат с которой столкнулись далеко не один десяток человек игравших в данном онлайн заведении.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет опсу,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с First Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Сколько запросов на вывод средств в настоящее время находится на рассмотрении и сколько уже было выплачено. Обращались ли вы в казино с этой проблемой, и если да, то каков был их ответ.

Обратите внимание, что если казино платит, но медленнее, это не то, за что мы можем наказать казино. Задержки являются наиболее распространенной проблемой при рассмотрении жалоб. Процесс может быть медленнее из-за многих факторов за пределами казино.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет опсу,

Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней, жалоба будет отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Теперь жалоба будет отклонена по вышеуказанной причине.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях