ГлавнаяЖалобыFlaming Casino - Выигрыш игрока конфискован.

Flaming Casino - Выигрыш игрока конфискован.

Автоматический перевод:

Количество: 4,500 EUR

Flaming Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 21.11.2022 | Дело закрыто : 27.12.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрока из Германии обвинили в нарушении бонусных условий. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет. Я зарегистрировался в Flaming Casino. Затем я сделал депозит с бонусом. И это совершенно игривый. После этого я внес 3 х 100 евро без бонуса, а затем выиграл около 10000 евро. Из этих 10 000 я хотел вывести 3 500, и этот вывод был отклонен, потому что я якобы нарушил условия бонуса. В то время у меня не было никакого бонуса, так как я уже трижды заплатил.



Вы можете помочь мне?


С уважением




Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Tevon2,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, сколько денег вы накопили с бонусом на депозит? Сколько денег сейчас на вашем счету в казино? Был ли бонус полностью отыгран, когда вы сделали эти три депозита?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет. Я получил бонус, но потом полностью его израсходовал. После этого я сделал три свежих депозита без бонуса. Так что у меня больше не было бонуса, когда я выиграл сумму.

Казино аннулировало все мои деньги, кроме 100 евро.


Производитель PW

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, Tevon2. Правильно ли я понимаю, что когда вы вносили эти депозиты, на вашем счету был 0 евро? Не могли бы вы сообщить, верна ли сумма спора (4500 евро)? Судя по вашему сообщению и предоставленным снимкам экрана, правильное значение должно составлять 3500 евро.

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Баланс был настолько низким, что я больше не мог делать спины.


Да, выплаты были 3500 и у меня еще оставалось 1000 евро на счету.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Пожалуйста, дайте делу немного отдохнуть, сейчас я снова разговариваю с казино.


Огромное спасибо. сообщу, если узнаю что-то новое

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Tevon2, есть новости? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Переговоры снова прервались. Казино продолжает отказывать

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Прежде чем мы свяжемся с казино, не могли бы вы перенаправить все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Tevon2,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях