Игрок из Бельгии внес деньги с помощью быстрого банковского перевода и получил подтверждение. Однако средства не зачисляются на счет игрока в казино. Игрок предпринял безуспешные попытки связаться с казино через чат и электронную почту. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я успешно пополнил счет с помощью быстрого банковского перевода. Деньги ушли с моего банковского счета, и я получил z страницу подтверждения от платежной системы.
Все равно мои деньги пропали. Я пытался связаться с чатом в течение 3 дней и 3 ночей, но они просто никогда не доступны. Поэтому я отправлял сообщения и электронные письма, которые также никогда не получали ответа. Они просто украли мои деньги! Избегайте этого казино любой ценой. Я внес почти 1000 евро, и у меня никогда не было хорошего выигрыша более чем за тысячу спинов.
Дорогие Тексмексы,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Приветствую всех,
Пожалуйста, позвольте нам вмешаться и попытаться помочь быстрому разрешению дела.
Игрок связался с нашей службой поддержки, однако не предоставил нам никаких учетных данных, и мы не можем найти его учетную запись в нашей базе данных.
Мы просим игрока ответить на наше электронное письмо и предоставить нам необходимую информацию, чтобы мы могли разрешить дело.
С уважением,
Flappy команда
texxmeks@gmail.com отправил 100 электронных писем
в любом случае, проблема решается моим собственным банком и банком-провайдером платежа. Мне вернули деньги в течение дня.
Я бы посоветовал всем держаться подальше от этого казино, так как я также только что понял, что проверка kyc id занимает 1 неделю. Во время которого ваши деньги будут в заложниках
Спасибо за ваш ответ.
Как мы описали в нашем предыдущем сообщении, мы не можем найти ни одной учетной записи, связанной с адресом электронной почты, который вы предоставляете сейчас, или связались с нашей службой поддержки клиентов.
Кроме того, мы ответили вам и не получили в ответ никакого сообщения, которое могло бы позволить нам помочь вам решить вышеуказанную ситуацию.
С уважением,
Flappy команда
Тогда у вашей системы очень большая проблема, если вы действительно не можете найти мою учетную запись. Я внес почти 1000 € за неделю
Уважаемый Игрок,
Мы просто просим вас предоставить нам свое имя пользователя или перепроверить, тот ли это адрес электронной почты, который вы использовали при создании своего игрового аккаунта на Flappy.
Мы очень ценим ваше сотрудничество и значительно ускоряем разрешение любого потенциального недопонимания.
С уважением,
Flappy команда
Уважаемый Texxmeks,
Правильно ли я понимаю, что вопрос решен, поскольку банк вернул вам остаток депозита?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
