Здравствуйте и доброе утро. Во-первых, я хотел бы поблагодарить вас за такую услугу, как эта, помогающая людям, которые были обижены казино, но так и не получили никакого решения, или просто грубые люди, которые нагло лгут, чтобы не платить игроку, это просто отвратительно. Я надеюсь, что вы увидите, что моя проблема настолько очевидна, и вы поддержите меня. Какую бы сумму мне ни пришлось вам заплатить, чтобы получить свои средства и сказать спасибо, просто дайте мне знать, и я буду рад любой сумме, которую вы выберете. Речь идет не только о моих деньгах, но и о принципе нечестности.
Я прикрепил два снимка экрана и видео, описывающее мою ситуацию. Я играл в игру, попал на джекпот, а затем получил сообщение об ошибке. Я отправил тикет в службу поддержки, но в течение двух дней они продолжали запрашивать информацию, которую я не мог предоставить, например, идентификатор сеанса из моей истории. Их система не позволяет фильтровать по точной дате, времени или сумме, а при просмотре более 20 000 страниц (по 10 записей на страницу) это было невозможно.
В конце концов, они вернулись ко мне, заявив, что сумма была добавлена на мой счет постфактум. Однако это было явно неправдой, так как средства так и не были зачислены. Хуже того, та же самая проблема произошла снова с той же игрой вчера вечером, и эта сумма до сих пор не была зачислена на мой счет.
Очевидно, что они лгут о ситуации. Теперь они избегают моих вопросов о втором случае, вероятно, потому, что он застал их врасплох. Кажется, они изо всех сил пытаются придумать еще одно оправдание, чтобы не делать правильные вещи и не воздавать мне то, что я должен.
Такое поведение отвратительно и несправедливо, особенно если учесть, сколько других людей могут переживать то же самое. Большое спасибо за помощь — я просто хочу то, что по праву мое.
С наилучшими пожеланиями
Кевин.
извините, я пытался добавить видео в формате .zip и .mov, но мне это не удалось. Есть ли адрес электронной почты, на который я должен отправить сообщение? Это лучше обрисует ситуацию и покажет вам, как я твердо верю, что я прав, но со мной обращаются только с неуважением и пожимают плечами, как будто я просто собираюсь остановиться, но я этого не сделаю. И вы поймете, почему я этого не сделаю, лол.
Спасибо еще раз. Очень признателен.
Hello and good morning. First off I would like to thank you so very much for having a service such as this, helping people who have been wronged by a casino but never have had any resolution or just plain rude people who straight up lie so they don’t have to pay a player out is absolutely disgusting. I’m hoping that you will see that my issue is just so obvious and you will have my back here. Whatever payment I have to make to you to receive my funds and to say thank you, just please let me know and I’ll be glad to which ever amount you decide on. This is not just about my money but the principle of the dishonesty.
I’ve attached two screenshots and a video outlining my situation. I was playing a game, landed on a jackpot, and then received an error message. I submitted a ticket to support, but for two days, they kept asking for information I couldn’t provide—like the session ID from my history. Their system doesn’t allow filtering by exact date, time, or amount, and with over 20,000 pages to go through (10 records per page), it was impossible.
Eventually, they got back to me, claiming the amount had been added to my account after the fact. However, that was clearly not true, as the funds were never deposited. To make matters worse, the exact same issue happened again with the same game last night, and that amount still hasn’t been credited to my account.
It’s clear they are lying about the situation. They’re now avoiding my questions about the second occurrence, likely because it caught them off guard. They seem to be scrambling to come up with another excuse to avoid doing the right thing and crediting me what I’m owed.
This behavior is disgusting and unfair, especially considering how many others may be going through the same thing. Thank you so much for your help—I just want what’s rightfully mine.
Kindest regards
Kevin.
sorry I’ve been trying to add the video as a .zip and.mov but it won’t let me. Is there an email address I should send to? It will better outline the situation and show you exactly how I so strongly believe I’m in the right here , but just being treated with nothing but disrespect and shrugged off like I’m just going to stop but I won’t. And you will see why I won’t lol.
thanks again. So very much appreciated.
Автоматический перевод:
